欢迎您注册知晓筑账号并使用知晓筑的服务！

    本<<知晓筑用户服务协议>>(以下简称"本服务协议")是您与知晓筑之间就注册知晓筑用户账号及使用知晓筑的各项服务等相关事宜所订立的协议。为使用知晓筑的服务，您应当仔细阅读并遵守本服 务协议下的全部内容，特别是涉及免除或者责任限制的条款，该类条款可能以黑体加粗或加下划线的形式提示您重点注意。除非您已阅读并接受本服务协议所有条款，否则您将不能注册知晓筑账号或使 用知晓筑的服务，如您不同意本服务条款的任意内容，请勿注册或使用知晓筑的服务，并应立即停止注册程序。如您对本服务协议的内容(特别是涉及免除或者责任限制的条款)有任何疑义，可随时按 照本服务协议中列明的联系方式与我们联系，我们将根据您的要求为您进一步解释和说明相关内容。如您勾选"我同意<<知晓筑用户服务协议>>"并通过注册程序或其他任何方式使用或接受知晓筑的任 何服务，即视为您已阅读并同意本服务协议，自愿接受本服务协议的所有内容的约束。请您在决定注册或使用服务前再次确认您已知悉并完全理解本服务协议的所有内容。

    如果您未满18周岁，请务必在家长和其他法定监护人的陪同下阅读本服务协议，并在进行注册、下单、支付等任何行为或使用知晓筑的其他任何服务前，应事先征得您的家长和其他法定监护人的同意。

    本服务协议所述"服务"既包括您使用知晓筑用户账号接受知晓筑平台相关商家、个人所提供的服务，亦包括在某些特定的业务类别下您使用知晓筑用户账号向其他商家、个人或其他主体提供服务的情形。 无论"服务"属于上述何种情形，本<<知晓筑用户服务协议>>知晓筑用户服务协议都将予以适用。

定义

    知晓筑平台(知晓筑或知晓筑网)：指运营主体为成都云烨信息科技有限公司及其关联的公司，为用户提供电子商务交易的网络交易平台，以下简称"平台" ，平台网站www.cloud-ye.com。

    平台规则：包括在所有平台规则频道内已经发布及后续发布的全部协议、规则、解读、公告等内容以及各平台在圈子、帮助中心内发布的各类规则、实施细则、产品流程说明、公告等。

    平台用户：指在平台合法注册，接受并认可平台规则的自然人、法人或非法人组织，简称"用户"。

    同一用户：使用同一认证信息或经网排查认定多个账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

    发包方：指在平台上进行需求发布或购买服务等用户。

    承接方：是指通过平台参加竞标、销售服务、出售技能、服务雇主等用户。

一、协议的主体与范围

[签约主体] 视您所使用的具体服务而定，"知晓筑"是指知晓筑旗下运营或提供您所使用的相关具体服务的相关主体的统称，您可在相关服务的具体服务条款或说明文件中查看上述主体的名称和信息。"用户"是指使用知晓筑相关服务的使用人，在本服务协议中更多称呼为"您"。

[协议内容]本服务协议内容同时包括：

(1)本<<知晓筑用户服务协议>>文本；

(2)<<知晓筑隐私政策>>知晓筑非常重视您的个人信息和隐私的保护，将按照<<知晓筑隐私政策>>中所公布的政策在具体服务中进行隐私及个人信息的收集、存储、使用、披露等活动。您在注册知晓筑账号前，应仔细阅读<<知晓筑隐私政策>>；

(3)具体服务的服务条款：您的知晓筑平台账号一经注册，即可凭该账号按规定享受知晓筑平台上的各项丰富的服务。为更好地向您提供各项服务，知晓筑平台针对具体的服务制定了专门的服务条款，供服务各方遵守。您可在[相关具体服务的网站、页面或应用程序]中查阅并下载此类专门服务条款。您在使用具体服务前，应仔细阅读该服务所适用的服务条款，您注册知晓筑账号并利用知晓筑账号使用具体服务即表示您已同时接受该等服务条款，并将受该等服务条款的约束；

(4)专项商品或服务规则。为更好地提升用户体验，知晓筑在若干具体专项商品或服务中特别制定了详细的规则，供各方遵守。

(5)第三方服务相关的用户授权协议。为方便您在使用知晓筑平台服务的同时，根据您自身需要，通过知晓筑平台进行跳转等方式，自愿选择接受独立第三方服务商及部分关联第三方服务商所提供的服务，您将在使用该等第三方服务前对相应的用户授权协议予以同意确认，以作为您和知晓筑平台之间就该等第三方服务的使用所涉及的相关事项的权利义务依据。

上述各项内容之间如存在不一致之处，以时间上最新发布的内容为准，发布时间相同的，以本款[协议内容]中所包含的组成部分的序号倒序排列为准。

[协议遵守]您理解并同意：

(1)上述[协议内容]中所述的协议、政策、条款与规则构成本服务协议不可分割的组成部分，共同适用于您所使用的知晓筑平台服务。

(2)根据国家法律法规变化、运营需要或为提升服务质量的目的，知晓筑将在必要的时候对上述各项协议、条款与规则不时地进行修改更新，并通过在网页或移动客户端上发出公告、站内信等合理、醒目的方式向您进行提前通知，上述修改更新内容将在相关更新说明中指定的日期开始实施，通常情况下不短于发布之日后八个自然日。

(3) 您应当及时查阅并了解相关更新修改内容，如您不同意相关更新修改内容，可停止使用相关更新修改内容所涉及的服务，此情形下，变更事项对您不产生效力；如您在上述更新修改内容实施后继续使用所涉及的服务，将视为您已同意各项更新修改内容。

[适用平台]本服务协议适用于网页端、移动客户端(包括IOS、安卓及已有或未来将新增的任何其他移动客户端)等各类平台或媒介中知晓筑所提供的各项服务。您知悉并理解，为享受上述相关服务，您必须自行提供相关上网设备(如：个人电脑、手机、平板电脑或其他设备)并自行负担相关网络使用和商品服务支付所产生的有关费用。

二、账号的注册

[注册资料]您应遵循诚实信用、合法善意的原则，向知晓筑提交相关注册资料，相关注册资料应当遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公序良俗、信息真实等原则，不应提交任何违法或不良信息，相关资料如有变动，您应及时更新。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新，从而导致相关法律责任或不利后果的，您将承担相应的法律责任及不利后果。

您已知悉，在知晓筑账号注册过程中，因安全性、内部管理等原因，部分初始注册资料可能将无法再次更改。因此，您应谨慎核查此部分注册资料，确保正确填写。

[民事行为能力]您知悉并承诺，您具有完全民事权利能力和行为能力或虽不具有完全民事权利能力和行为能力但已经过您的家长和其他法定监护人同意并由您的家长和其他法定监护人代理注册及使用知晓筑的各项服务。若您不具备前述相适应的民事行为能力即进行账号注册的，则您及您的家长和其他法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

[真实身份]因国家法律法规、监管要求及特定门类的服务(如金融服务等)需要，您有可能需要在注册或使用该等服务的特定环节中填写真实的身份信息，并需通过相关验证流程后方可使用服务，如您填写的身份信息不完整、不真实或未通过验证，将导致您无法使用该服务、损害自身、他人利益或造成其他不利后果，该等后果将由您予以承担。

[注册信息保护]知晓筑将对您所提交的注册信息予以保护，不会将其披露给任何非关联的

第三方，除非：

(1)相关法律法规或国家机关要求；

(2)知晓筑发生相关合并、分立、收购或资产转移；

(3)为提供相关服务所必须的。

对于您所提交的注册信息中涉及个人信息的内容，知晓筑将严格按照<<知晓筑隐私政策>>的规定进行收集、处理和使用。

[账号数量]除因历史原因、业务整合等知晓筑所认可的特殊情况外，知晓筑原则上只允许您使用一个知晓筑用户账号。如有证据证明或知晓筑有理由相信您存在不当注册或不当使用多个知晓筑账号的情形，知晓筑可将相关账号信息进行合并或采取其他合理措施，如因您不当注册或不当使用给知晓筑及相关方造成损失的，您还应承担相应的赔偿责任。此外，出于相关业务需要，知晓筑也可对同一用户的多个账号或相关信息进行合并，如该等合并将对您的权益产生实质影响，知晓筑将在进行上述合并前事先征得您的同意。

三、账号的使用

[账号登录]您可以使用注册账号时填写登记的并获得系统审核通过的账号密码登录知晓筑平台。为了您的使用便利，知晓筑将适时提供指纹识别、人脸识别等更为安全便捷的登录方式，知晓筑可根据相关法律法规、监管要求、用户体验、风险控制等因素对登录方式予以适时调整或增减，或在具体业务门类的用户服务条款等规定中予以进一步细化或调整。

[账号使用]您应对您账号项下的所有行为(包括但不限于在线签署任何协议，浏览、购买、支付、点评、上传、发布、输入任何内容)所产生的一切后果负责，通过您的账号所发生的上述各项行为将视为您本人的真实意思表示。

知晓筑提示您，您通过自身账号在接受知晓筑的各项服务中所上传、发送的任何内容都应具有合法来源，如相关内容涉及任何第三方的合法权益，应事先获得相应的许可。如知晓筑收到涉及您的相关举报或投诉，知晓筑可采取相关法律法规所要求或允许的方式，向相关争议方、相关部门提供包括账号在内的必要的信息，以便解决纠纷争议，保护正当权利人的合法权益。

[账号借用]为保证相关账号安全，未经知晓筑的书面同意，您不应将知晓筑平台上所注册的账号借给他人使用，否则您应当承担由此产生的全部责任，知晓筑平台保留拒绝提供相应服务、冻结或收回注册账号或终止本服务协议的权利，并可要求您对知晓筑所承受的损失予以赔偿。

[安全义务]如您发现账号存在安全问题，请您立即联系知晓筑予以调查处理，否则知晓筑对潜在损失的产生或扩大不承担任何责任。

知晓筑特别提示您，您应该妥善保管您的账号和密码，当您使用完毕知晓筑的服务后，您应安全退出。此外，您不应轻信借款、索要密码或其他涉及财产的网络信息。涉及财产操作的，请一定先核实对方身份，并请经常留意知晓筑有关防范诈骗犯罪的提示。您知悉并同意，如您在账号信息的保管上、相关上网设备的网络安全维护上存在任何过失导致账号丢失、泄露，您应对此所产生的任何后果负责，知晓筑对此不负任何责任，如知晓筑因此产生相关支出，知晓筑将有权向您予以追偿。

[限制冻结]您知悉并同意，在符合法律法规的规定，或经国家机关要求的前提下，知晓筑有权对您的注册账号进行限制或冻结，在该等情况下，您可能无法继续登陆或使用您的注册账号。

四、用户行为规范与责任承担

[用户义务]您知悉并承诺，在使用知晓筑所提供的服务的过程中，您应遵守相关法律法规，不应从事如下违反法律法规的规定，影响正常服务提供或损害他人合法利益的行为：

(1) 不应利用知晓筑平台或相关服务危害国家安全、破坏政治稳定、泄露国家秘密，不侵犯国家、社会、集体利益和第三方的合法权益，不从事违法犯罪活动，不设立用于实施诈骗，传授犯罪方法，制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组，不利用网络发布涉及实施诈骗，制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息；

(2)不应制作、发布、复制、查阅和传播、存储、链接下列信息：反对宪法所确定的基本原则的；危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，推翻社会主义制度，煽动分裂国家，破坏国家统一的；损害国家荣誉和利益的；煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；捏造、散布谣言，侵犯他人权利，扰乱经济、社会秩序，破坏社会稳定的；散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；宣扬恐怖主义、极端主义的；违背当地风俗习惯的；含有法律、行政法规禁止的其他内容的；

(3)不应从事下列危害计算机信息网络安全的活动：对网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加的；对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的；使用软件或硬件等方式窃取他人口令、非法入侵他人计算机系统；故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的；其他危害计算机信息网络安全的活动；

(4)不应擅自复制和使用网络上未公开和未授权的文件。除相关著作权人明示同意，不应在网络中擅自破解、传播、下载或复制第三人享有著作权的软件或进行其他任何侵害他人知识产权的活动；

(5)不应私自传播广告信息或以"刷单"等不正当方式帮助他人提升评价或利用评价权利对其他用户、商户实施威胁、敲诈勒索；

(6)不应因对知晓筑相关服务的使用行为导致知晓筑卷入政治和公共事件；

(7)不应通过侵犯第三人合法权益、作弊、扰乱系统、实施网络攻击、恶意套现、刷信誉、批量注册、用机器注册知晓筑平台账户、用机器模拟客户端等手段进行交易或参加知晓筑或其所授权的第三方发布的任何活动；

(8)未经知晓筑事先书面许可，不应自行或授权、协助任何第三方非法抓取知晓筑所展示的任何内容("非法抓取"是指采用未经知晓筑认可的程序或者非正常浏览等技术手段获取内容数据的行为)。

[责任承担]如您在使用知晓筑服务过程中涉及上述行为中的一项或多项，则需要对自己的行为承担法律责任。承担法律责任的形式包括但不限于：对受到侵害者进行赔偿，以及在知晓筑首先承担了因您的行为导致的行政处罚或侵权损害赔偿责任等损失(含诉讼费、律师费等相关法律程序费用)后，您应立即给予知晓筑等额的赔偿。此外，根据具体违法违规情形，知晓筑有权作出独立判断，立即暂停或终止对您提供部分或全部服务，包括锁定、注销、删除帐号等措施。同时，您同意，如因您的行为造成他人经济损失的，知晓筑可出于公共利益保护、消费者保护、商业利益保护等原则，在合法合规的前提下，从您的钱袋宝账户(如有)中划扣相应款项，您同意并授权、委托知晓筑进行上述划扣操作。

您知悉并理解，如果知晓筑发现您的上述违法违规行为，依据相关法律法规的规定，知晓筑有权或有义务立即停止相关服务，删除或屏蔽相关违规信息、服务评价，并视情况进行调查取证，保存有关记录，或向国家有关机关举报。同时，知晓筑有权自主删除、屏蔽含有该内容的任何数据信息。知晓筑将根据国家相关法律法规要求，对依法删除、屏蔽的数据信息予以记录、保存。

[广告促销]您理解并同意：为向您提供更为细致、贴心的服务，在经过您的事先确认后，知晓筑或知晓筑授权、认可的第三方商家、广告商可能通过您注册时填写的手机号码或者电子邮箱向您发送您可能感兴趣的商品服务的广告宣传信息、促销优惠等商业性信息，其方式和范围可不经向您特别通知而变更；如果您不愿意接收此类信息，则您有权通过知晓筑平台提供的相应的退订方式进行退订。

您理解并同意，对上述的相关广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律法规明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易负责。

[使用目的]除非在特定服务条款或规则中您与知晓筑另有约定或知晓筑另行予以书面同意，您将确保本服务协议下的服务仅为您个人非商业性质的使用。未经知晓筑书面同意，您不得使用未经知晓筑授权的任何插件、外挂或第三方工具对本服务协议下的服务进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

五、知识产权

[知识产权]您理解并知悉，除另有书面声明以外，以下信息和内容的知识产权(包括但不限于专利权、著作权、商标权及商业秘密)归知晓筑所有：

1、在知晓筑相关服务中所提供的内容和信息(包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、地图、图标、音频、视频、图表、版面设计、电子文档、数据资料等)；

2、知晓筑用于提供上述内容和信息的基础设施和平台(包括但不限于软件、网站、应用程序等)；

3、在知晓筑提供相关服务中所使用的各项商标、商业形象、商业标识、技术诀窍、标语、文案等；

4、知晓筑平台服务的开发、运营、维护等过程中产生的所有数据和信息。

知晓筑所拥有的上述权利及所提供服务中所包含的任何内容的知识产权均受到法律保护，未经知晓筑事先书面许可，您承诺不应且不应允许或协助任何人以任何形式(包括但不限于通过任何机器人、蜘蛛、截屏等程序或设备)进行使用、出租、出借、分发、展示、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、抓取、监视、引用或创造相关衍生作品。

[用户生成内容]您理解并同意，您在使用知晓筑提供的服务时上传、提交、存储或发布的内容(包括但不限于文字、图片、视频、音频、动画等)均由您原创或已获合法授权。您通过知晓筑上传、提交、存储或发布的任何内容的知识产权归属您或原始著作权人所有，您的上传、提交、存储或发布行为不会侵犯他人的知识产权或其他合法权益。

您知悉、理解并同意，您一旦接受本服务协议，即表明您主动将上述内容的非专属、可转让的财产性权利，如著作权(包括但不限于：复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利)，在全世界范围内永久、免费、独家且不可撤销地授权给知晓筑及其关联公司，知晓筑及其关联公司可基于该等授权使用上述内容(包括但不限于用于商业用途)或向第三方自主进行任何必要的转授权。该等授权、转授权的使用场景包括但不限于当前或其他任何网站、应用程序、产品或移动终端设备等，且知晓筑及其关联公司或知晓筑及其关联公司所授权许可的第三方可通过对上述授权内容进行修改、复制、改编、翻译、汇编或制作，形成衍生产品。在不违反相关法律法规的强制性规定、尊重相关原始授权内容的知识产权的基础上，该等衍生产品的相关知识产权归知晓筑及其关联公司或知晓筑所授权许可的第三方所有。

您确认并同意授权知晓筑及其关联公司以自己的名义或委托专业第三方针对有关您上传、提交、存储或发布的内容(含衍生作品)的侵权行为进行独立自主的维权并获得全部赔偿。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、提起诉讼或仲裁、调解、和解等。知晓筑及其关联公司有权对维权事宜做出独立决策并予以实施。

您同意，因您通过知晓筑上传、发布的任何内容导致的知识产权侵权问题，您将承担全部责任；如知晓筑及其关联公司，或知晓筑授权的其他服务提供方因第三方知识产权维权而产生损失，您将等额赔偿。

本服务协议已经构成<<著作权法>>第二十五条所规定的书面协议，其效力及于用户在知晓筑平台发布的任何受著作权法保护的作品内容，无论该内容形成于本服务协议签订前还是本服务协议签订后。知晓筑及知晓筑转授权、许可的相关方有权将您在知晓筑平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用，使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物、海报、公众号文章、微信小程序等。

[软件使用]在使用知晓筑相关客户端的过程中，您可能需要下载特定软件。为了改善用户体验、修复漏洞、保障安全性等考虑，知晓筑有权对软件进行更新，您应该将相关软件更新至最新版本，否则知晓筑将不保证您能正常使用相关软件。

如果您从未经知晓筑授权的第三方获取软件或与该软件名称相同的安装程序，知晓筑无法保证该软件能够正常使用，由此造成的相关损失，知晓筑不予负责。

[软件使用禁止性规定]除非知晓筑书面许可，您在使用知晓筑的软件时不得从事下列任一行为：

(1)删除、编辑或遮挡软件及其副本上关于著作权、商标或其他权利标识或标记的信息；

(2)复制、发布、出售或出租软件或其任何部分；

(3)对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试挖掘、提取软件的源代码；

(4)其他对软件、软件所产生的数据所进行的任何增加、删减、变动的任何行为，包含制作、利用、授权各种第三方外挂、插件、系统进行上述行为。

六、协议的终止

[协议终止情形]本服务协议于以下任一情形下终止：

(1)知晓筑有权依据本服务协议约定，收回、注销用户账号，此情形下，本服务协议于账号收回、注销之日终止；

(2)在满足知晓筑平台公示的账号注销条件时，您通过网站自助服务或知晓筑的客服注销知晓筑的用户账号，本服务协议于账号注销之日终止。您理解并同意，您已认真阅读、认可<<知晓筑隐私政策>>及其附件一<<用户注销协议>>，并已了解、同意相关用户注销流程及注销后的权利义务安排；

(3)知晓筑有权根据自身商业安排经过合理的提前通知终止全部知晓筑平台服务，本服务协议于知晓筑平台全部服务依法定程序及方式终止之日终止。

本服务协议终止后，知晓筑将无法继续向您提供任何服务或履行任何其他义务，包括但不限于为您保留或向您披露其原知晓筑账号中的任何信息，向您或第三方转发任何未曾阅读或发送过的信息等。

本服务协议的终止不影响第五条知识产权条款以及其他根据其内容应继续有效的条款的有效性，也不影响本服务协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本服务协议向违约方追究相应的违约责任。

七、通知与送达

您知悉并认可，知晓筑可视情况通过下列任意一种或几种方式向您通知重要信息：

(1)向您注册时所提交的电子邮箱地址发送电子信息；

(2)向您注册时所提交的手机号码发送电子信息；

(3)向您提供的实际地址进行寄送纸质载体信息；

(4)在网站或客户端显著位置刊登电子信息；

(5)向知晓筑网站或相应客户端的账户的站内信或其他即时通信客户端发送电子信息。

上述电子信息在发送成功或刊登完成后即视为送达。相关纸质载体的发送以相关邮寄凭证上的邮寄日期后的第五个自然日视为送达。

上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序(含起诉、审理、执行等各阶段)。

您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行适时更新，如因提供的联系方式不准确或怠于更新等不可归责于知晓筑的原因，导致相关通知、文件、文书无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的法律后果。

八、不可抗力或其他免责事由

[不可抗力]您理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务协议下的服务发生中断或终止。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统的故障、电力故障、罢工、劳动争议、暴乱、起义、骚乱、生产力或生产资料不足、火灾、洪水、风暴、爆炸、战争、政府行为、法律法规变动、司法行政机关的命令、其他不可抗力或第三方的不作为而造成的不能服务或延迟服务等行为。出现上述情况时，知晓筑将努力在第一时间与相关部门配合，及时进行修复，但是由此给您造成的损失，知晓筑在法律允许的范围内免责。

[其他免责事由]您理解并同意，在符合法律规定的情况下，知晓筑对以下事由所导致的服务中断或终止不承担责任：

(1)受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；

(2)用户或知晓筑的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；

(3)用户操作不当；

(4)用户通过非知晓筑授权的方式使用本服务；

(5)其他知晓筑无法控制或合理预见的情形。

[信息真实性]知晓筑提示您，在使用本服务的过程中，您可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，该等风险包含他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感、非法、误导、欺骗等任何信息或行为所造成任何心理、生理上的伤害或经济损失。请您仔细甄别，并在遇到上述相关不法行为时及时向知晓筑或有关机关举报或投诉。知晓筑将对相关内容开展日常检查并在收到举报或投诉时进行相应处理，但请您注意，知晓筑不对非知晓筑所发出或刊登的任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因第三方侵权行为给您造成的损害负责。

[责任限制]除非另有明确书面说明，在符合法律法规规定的情况下，知晓筑不对其网站和客户端上的信息、内容、材料、产品或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保

九、管辖、法律适用与争议解决

本服务协议的成立、生效、履行、解释与纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律法规，并且排除一切冲突法规定的适用。

如因某项具体服务中的产品或服务问题导致您与知晓筑间出现纠纷，您同意，该等纠纷将由适用于该项具体服务的服务条款或规则中所规定的争议解决地的有管辖权人民法院受理。就本服务协议而言，如您因本服务协议文本与知晓筑产生争议纠纷，您同意交由本服务协议签订地有管辖权人民法院受理。本服务协议签订地为成都市武侯区。

十、其他

[关键词]本服务协议各条款前所列关键词仅供帮助理解条款主旨及快速定位查询条款所用，不能代替条款的任何内容，亦不作为解释条款的依据，知晓筑建议您仔细阅读各条款的具体表述，以维护您的合法权益。

[可分性]如果本服务协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行，该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

知晓筑平台隐私保护政策

知晓筑平台(本规则未明确说明的，"平台"、"本平台"均指知晓筑平台)严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务：

1、安全可靠：

我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择：

我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。

3、保护通信秘密：

我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。

4、合理必要：

为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。

5、清晰透明：

我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

6、将隐私保护融入产品设计：

我们在产品或服务开发的各个环节，综合法律、产品、设计等多方因素，融入隐私保护的理念。

需要特别说明的是，本政策不适用于其他第三方向您提供的服务，知晓筑平台已另行独立设置隐私权政策的产品或服务，应优先适用该产品或服务的隐私权政策。例如知晓筑平台上的知识工作者(也可称为"服务商""商家"、"发包方"、"承接方"，下同)依托知晓筑平台向您提供服务时，您向知识工作者提供的个人信息不适用本政策，知晓筑平台对此不承担任何责任。

在使用知晓筑平台各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，特别是以粗体/粗体、黑体或下划线标识的条款，您应重点阅读，在确认充分理解并同意后再开始使用。本政策具有合同效力，若您注册知晓筑平台账号后，或者作为访客在知晓筑平台向您展示了本政策后，在平台上继续进行任何其他操作、浏览的，均视为您已接受本政策作为合同对双方的行为约束和权益保护，请您谨慎阅读并遵照执行。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过知晓筑平台提供的各种联系方式与我们联系。

一、<<知晓筑平台隐私保护政策>>适用范围、相关词语涵义

(一)<<知晓筑平台隐私保护政策>>适用范围

<<知晓筑平台隐私保护政策>>为我们的所有产品与/或服务统一适用的通用内容，无论该产品与/或服务是否单独设置了隐私条款，也无论您是浏览用户(访客)还是注册登录用户，当您使用我们的任何产品与/或服务、浏览知晓筑平台网页时，本政策即适用。但请您注意，本<<知晓筑平台隐私保护政策>>不适用于以下情况：

1、为我们的产品与/或服务提供广告服务的第三方的信息收集/处理做法；

2、我们的产品与/或服务可能会包含或链接至第三方提供的信息与/或第三方服务(包括任何第三方应用、网站、产品、服务等)，这些信息与/或服务由第三方负责运营，您使用该等信息与/或服务与我们无关。

我们在此善意的提醒您，您在使用第三方信息与/或服务时，应留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策，并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。本政策仅适用于知晓筑所收集的您的个人隐私信息，并不适用于任何第三方对您的个人信息的收集，以及任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则，我们对任何第三方收集、储存和使用的您个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。

3、在您与知晓筑平台上的发包方达成合作意向、委托发包方提供任何服务或提供任何服务成果时，您基于交易目的自愿向发包方提供的信息，您提供、分享、披露的相关信息与我们无关。我们在此善意提醒您，您在向发包方提供信息时，应保持合理警惕，谨慎提供您的个人信息。

4、其他非知晓筑平台直接向您提供的产品与/或服务内容，如发包方、承接方提供的信息。

(二)相关词语涵义

1、我们的产品与/或服务：包括但不限于我们提供的软件、网站、服务以及包含的相关产品或服务功能。我们需要特别提醒您的是：由以及我们收集的您个人信息的类型可能会因您使用的具体的产品于我们的产品和服务较多，为您提供的产品和服务内容也有所不同，本政策为知晓筑平台统一适用的一般性隐私条款，本政策约定的用户权利和我们提供的相关信息安全保护措施均适用于我们的所有产品和服务；本政策所述之"我们的产品与/或服务"/服务(包括客户端类型、软件版本等)而有所不同，具体以您实际使用的产品/服务的实际情况为准。针对我们的某些特定产品/服务，我们还将制定特定隐私政策，以便更具体地向您阐明我们的隐私规则和保护措施等内容。

2、个人信息(出自于GB/T 35273-2017<<信息安全技术个人信息安全规范>>)：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括个人基本资料(包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱)、身份信息(包括身份证信息、企业营业执照信息)、个人生物识别信息(面部特征)、网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)、个人财产信息(包括银行账号、鉴别信息(口令)、资金信息(包括资金数量、收益、余额)、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币(如消费型余额、优惠券)、虚拟交易、兑换码等虚拟财产信息)、通讯录信息、个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录)、个人常用设备信息(包括硬件序列号、硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表、唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息)、个人位置信息(包括大概地理位置、精准定位信息)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。

3、个人敏感信息(出自于GB/T 35273-2017<<信息安全技术个人信息安全规范>>)：指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括您的财产信息(包括银行账号、鉴别信息(口令)、资金信息(包括资金数量、收益、余额)、交易和消费记录、流水记录、虚拟货币(如消费型余额、优惠券)、虚拟交易、兑换码虚拟财产信息))、个人生物识别信息(面部特征)、个人身份信息(包括身份证信息)、网络身份识别信息(包括系统账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、口令、口令保护答案、用户个人数字证书)、其他信息(包括通讯录信息、个人电话号码、精准定位信息、收货地址、网页浏览记录)。您同意您的个人敏感信息按本政策所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息，个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。

4、去标识化处理：指对个人信息进行技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原。

5、删除：指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为，使其保持不可被检索、访问的状态。

6、知晓筑(知晓筑平台)：指知晓筑网(域名"cloud-ye.com")及知晓筑APP、小程序客户端。

7、关联公司：是指在现在、将来控制知晓筑平台的公司、机构。控制指通过所有权、有投票权的股份、合同、实际运营关联或其他被依法认定的方式直接或间接地拥有影响被控制对象管理/经营的能力。

(三)收集和使用您的个人信息的目的：

1、帮助您成为我们的用户

(1)用户注册

我们通过知晓筑平台账户为您提供基础用户服务。如您使用我们的服务，您需要注册一个知晓筑账户。当您注册时，您需要至少向我们提供您本人的手机号码和准备使用的密码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您应知悉，手机号码和验证码匹配结果属于您的个人敏感信息，我们收集该类信息是为了满足相关法律法规要求，如您拒绝提供可能导致您无法使用此功能，请您谨慎考虑后再提供。您的账户名为知晓筑为您提供的默认昵称，您可以进入账号设置修改补充您的昵称、头像、性别、生日、地址、邮箱、绑定手机、简介以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的"账户信息"。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的服务体验。其中，为保证交易辨识度，您的昵称、头像将公开显示。

您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、营业执照、户口本)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实名认证。

我们部分产品/服务支持您使用第三方平台的账号(微信/微博/QQ账号)进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们将根据您的授权获取该第三方账号相关信息(包括：用户名、昵称、头像，具体以您的授权内容为准)以及身份验证信息(个人敏感信息)。我们收集以上信息用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，防范安全风险。如您拒绝授权此类信息的，您将无法使用第三方平台的账号登录我们平台，但不影响我们为您提供的其他产品和服务的正常使用。

(2)附加会员服务

您在知晓筑购买会员时，需提供您的姓名、电话号码、开户银行、银行账户、联系地址、邮箱及您在知晓筑注册的店铺ID如您为非自然人用户，你还需提供你的公司/机构名称、税号、注册地址。我们收集这些信息是用于为您开具合法合规的增值税发票、提供的知晓筑ID开通购买的会员服务、提供客服与售后服务。

2、为您提供必要的消息通知

您知悉并同意，对于您在使用产品与/或服务的过程中提供的您的一种或多种联系方式(电子邮箱、联系电话、传真号码、联系地址、账号站内信)，我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证等用途；此外，我们也会将在前述过程中收集的手机号码、电子邮箱用作向您发送您可能感兴趣的广告、商业活动等商业性信息的用途，但请您放心，如您不愿接受该商业性信息，您可以通过手机短信、电子邮件中提供的退订方式进行退订，也可以直接与知晓筑平台联系进行退订。

3、为您提供商品或服务信息展示

您使用知晓筑网的商品或服务时，我们可能会自动收集以下信息。请注意，以下信息在去标识化处理后，属于无法识别特定自然人身份的信息。

设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

服务记录：公司可能会通过日志方式(操作日志、服务日志)对您在本移动应用程序内的操作进行记录、存储，包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、交易、售后、关注分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器类型、访问日期和时间。我们收集这些信息是为了向您提供符合您需求的个性化服务展示，如您拒绝提供上述权限将可能导致您无法使用个性化服务展示功能。

4、为您提供搜索功能

当您使用搜索功能时，我们需要收集您的如下信息：搜索关键词、浏览记录及时间、搜索时间以及与其互动的次数。我们收集这些信息主要用于向您提供您所需要的内容和可能更感兴趣的服务，同时改进我们的商品和服务。

5、为您提供服务／广告推荐功能

为向您提供更便捷、更符合您个性化需求的信息展示、搜索及推送服务，我们会根据您的设备信息、位置信息、服务日志信息、搜索浏览信息，提取您的偏好特征，并基于特征标签产出间接人群画像，用于展示、推送信息和可能的商业广告。

6、为您提供信息查询／咨询功能

您在知晓筑产品的使用过程中，如需享受信息查询／咨询服务，需在服务提供页面提供您的需求内容或本人联系方式，由知晓筑网服务顾问处理。我们收集这些信息是为了提供您所需要的信息查询、服务咨询、售前售后咨询等内容。

7、帮助您完成下单及订单管理

您在知晓筑平台的发布信息过程中，需提供您的需求内容、本人联系方式，同时该订单支付页面中会载明您的交易名称、交易号以及您应支付的金额。若您未注册知晓筑账户，在您发布过程中，平台将自动为您注册知晓筑平台账户。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

您可以通过您的后台查看"我的订单"，为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，知晓筑会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

8、为您提供沟通工具

您在网站进行沟通时我们会收集您沟通过程中产生的数据，包含但不限于您在使用企业QQ以及隐私电话进行业务咨询、交易事项协商、做出任何类似承诺及履约行为时，所产生的沟通数据及行为数据。以及知晓筑向提供个人QQ、企业QQ以及隐私电话的第三方服务提供方索取数据。

9、帮助您完成支付

在您下单后，使用本平台的发包方或承接方所有资金均需托管至第三方资金托管平台，并自愿委托该平台代为收取、保管、代为支付。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的知晓筑订单号与交易金额信息共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

10、为您提供交付产品及服务功能

在当您下单或者在线完成支付后，知晓筑平台服务商将为您完成订单服务。您知晓并同意知晓筑平台服务商会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订单服务能够按时完成。

知晓筑为保护您的隐私，平台服务商会通过虚拟号码和您取得联系，您不用担心联系方式泄露，知晓筑会全程保障您的权益。

知晓筑平台服务商在知晓筑中上传的文件将会展示给交易双方以便雇主和服务商顺利完成交易，知晓筑将会储存这些文件，并在征得知晓筑平台服务商同意后进行使用。

11、为您提供客服及争议处理服务

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。如当您要求我们协助处理交易退款、交易纠纷、发票相关、资金往来等，您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供上述信息外的其他信息。

为便于与您联系，尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会需要收集您的如下个人敏感信息：联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们或您与合作商家的沟通信息(包括文字/图片/音视频/通话记录)、与您需求相关联的其他必要信息。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题，如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

12、为您提供信息公开及发布功能

您可以通过我们为您提供的圈子或其他信息发布功能公开发布信息，包括图文、发表评价及评论内容，以及作为卖家发布服务和店铺相关信息。当您进行交易评价时我们会展示您的账号名称、账号头像、需求标题、需求成交价格、评价日期以及您的具体评价内容。如您将您的信息通过上述渠道公开，由此造成您的信息泄露，知晓筑平台不承担责任。因此，知晓筑平台提醒并请您慎重考虑是否通过上述渠道公开或共享您的信息。

13、为您提供安全保障

我们一直努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、泄露、未授权访问。我们会采用各种安全保护措施以保障您的信息安全。如：使用加密技术(SSL)、去标识处理等手段来保护您的个人信息。

我们持续不断的提升技术手段加强安全能力，以防止您的个人信息被泄露。如：我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接，我们也会收集访问流量并排查可能存在的风险。

14、为您提供其他附加服务

(1)基于位置信息的个性化推荐服务：

我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息(IP地址、GPS定位)，以为您提供更契合您需求的页面展示和产品服务(如向您展示该地区的服务)，向您推荐精准的导购内容(比如向您推荐附近的商家)。但您也可以通过关闭设备定位功能的方式，停止公司对您设备所在位置信息的收集。

(2)基于相机/摄像头的附加服务：

当您使用发布动态、发布需求、发布服务或案例、实名认证、扫一扫业务功能时，我们将需要获取您的相机／摄像头权限，并收集您提供的图文及视频内容信息(个人信息)。如您拒绝提供仅会使您无法使用该功能，但并不影响您正常使用产品与/或服务的其他功能。

(3)基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务：

当您使用更换头像、发表动态/评论、意见反馈时上传问题图片功能时，我们将需要获取您的相册权限，您可以通过设备设置页面进行管理。您开启该权限即视为您授权我们可以访问、获取、收集、使用您的个人信息；当您取消该授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但除非您依照法律的规定删除了您的个人信息，否则您的取消行为不会影响我们基于您之前的授权进行的个人信息的处理、存储。

(4)基于麦克风的语音技术相关附加服务：您可在开启麦克风权限后使用直播功能，在该功能中我们会收集您的录音内容以供用户收听。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内开播功能时通过麦克风获取语音信息。

15、其他

当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意

二、我们收集哪些信息

(一)为了向您提供更好、更优、更个性化的服务，我们将根据您使用的服务收集您的如下信息：

(1) 您向我们提供的信息。您在注册账户时，向我们提供的相关个人信息，例如电话号码、姓名、电子邮件、身份证号码等；我们还会记录您在使用我们服务时提供的信息，例如您在"知晓筑"客户端发布的信息与"知晓筑"客服联系时您提供的相关信息、您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息等。

(2) 在您使用服务过程中产生的信息。我们会根据您授予的权限，接收并记录您所使用的设备相关信息，这些设备信息包括：设备属性信息(如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备位置信息(如通过GPS、蓝牙或WIFI信号获得的位置信息)、设备连接信息(IP地址、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间等)。

(3) 来自第三方的信息。当您与使用我们服务的关联公司、"知晓筑科技"合作伙伴之间互动时，为共同向您提供服务及改进服务质量的合理需要，我们将从关联公司、合作伙伴处接收关于您的体验或您与其互动的信息。

(二)您理解并同意：

1、我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求。因我们向您提供的产品和服务种类众多，且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；

2、为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过知晓筑提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。

(三)您充分理解并同意，我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：

(1)与国家安全、国防安全有关的；

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的；

(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

(5)您自行向社会公众公开的个人信息；

(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；

(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及/或服务的故障；

(9)为合法的新闻报道所必需的；

(10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

(11)法律法规规定的其他情形。

(四)您拒绝提供信息所产生的对应影响

如您拒绝提供知晓筑服务所需要的信息，将影响到知晓筑向您提供正常服务。包括但不限于无法登陆平台，无法进行实名认证，无法进行开店、无法推送信息并及时联系用户、无法进行交易和其他需要相应信息支持的服务等。

三、 我们可能如何收集信息

我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过cookies和web beacon收集和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。

我们使用自己的cookies和web beacon，目的是为您提供更个性化的用户体验和服务，并用于以下用途：

(1) 记住您的身份。例如：cookies和web beacon有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份，或保存您向我们提供的有关您的喜好或其他信息。

(2) 分析您使用我们服务的情况。例如，我们可利用cookies和web beacon来了解您使用我们的服务进行什么活动，或哪些服务最受您的欢迎。如您不希望接收上述信息，可以拨打028-61335409与我们取得联系。

(3) 广告优化。Cookies和web beacon有助于我们根据您的信息，向您提供与您相关的广告而非进行普遍的广告投放。

我们为上述目的使用cookies和web beacon的同时，可能将通过cookies和web beacon收集的非个人身份信息，经统计加工后提供给广告商或其他合作伙伴，用于分析用户如何使用我们的服务，并用于广告服务。

我们的产品和服务上可能会有广告商或其他合作方放置的cookies和web beacon。这些cookies和web beacon可能会收集与您相关的非个人身份信息，以用于分析用户如何使用该等服务、向您发送您可能感兴趣的广告，或用于评估广告服务的效果。这些第三方cookies和web beacon收集和使用该等信息，不受本隐私政策约束，而是受相关使用者的隐私政策约束，我们不对第三方的cookies或web beacon承担责任。

您可以通过终端设备设置拒绝或管理cookies或web beacon。但请注意，如果停用cookies或web beacon，您有可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。同时，您还会收到同样数量的广告，但这些广告与您的相关性会降低。

四、 我们如何使用收集到的信息

为了更好地为您提供服务，也为了知晓筑平台自身的风险防控，您同意并授权知晓筑平台将您的信息用于如下用途：

1、将您的身份信息、供职单位信息、学历学位信息、联系人信息、负面信息，用于招聘推荐等用途；

2、使用您的通信地址、电子邮箱、移动电话(含短信和彩信等)、QQ、微信中部分信息作为向您推荐知晓筑平台服务产品及其他服务的途径；

3、创建数据分析模型，为您提供适合于您的服务，并维护、改进这些服务；

4、比较信息的准确性并与第三方进行验证。例如，将您向知晓筑平台提交的信息与合法提供信息验证的服务机构进行验证；

5、为使您知晓并了解知晓筑平台服务情况，向您发送服务状态的通知及其他商业性电子信息；

6、记录并管理您访问和接受服务的状态、交易信息和历史记录；

7、预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与知晓筑平台规则的行为，以保护您、知晓筑平台的其他用户及知晓筑的合法权益；

8、知晓筑可能会将来自某项服务的个人信息与来自其他服务所获得的信息结合起来，以便为您提供更加个性化的服务；

9、知晓筑平台服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示知晓筑平台的产品或服务的整体使用趋势，但这些统计信息不会包含您的任何身份识别信息，且该等信息将不会被复原；

10、让您参与有关知晓筑平台服务的调查；

11、在知晓筑平台进行纠纷调解及处理；

12、根据法律法规或经您同意或授权的其他用途。

五、 我们可能我们如何共享、转让、转移、公开披露您的个人信息

(一) 信息的共享

您同意并授权知晓筑网在下列情况下将您的信息与第三方共享，且不再另行通知您：

1、为了向您提供或推荐知晓筑关联公司的服务和/或产品的需要，将您的信息提供给知晓筑关联公司使用，且您同意知晓筑关联公司通过电子邮件、站内信、手机短信和传真等方式向您发送服务状态的通知、营销活动及其他商业性电子信息；

(1)基于国家法律法规，账户实名认证的合规要求，我们与第三方合作核验账户实名真实性。

(2)出于验证您身份信息审批的需要，向第三方数据合作单位提供您的管理相关的信息：姓名、身份信息、银行卡号、电话号码、通讯地址、单位名称、单位地址、联系人电话号码和通讯地址。

(3)基于开展代收付合作的需要，向您的与开展代收付合作相关的信息：姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号码、扣款数额。

(4)由于交易资金、保证金等进行了委托上海汇付数据服务有限公司Adapay平台代管代付，当您需要钱包余额提现时，我们需要采集您的实名认证信息，其中个人需要提供身份证、银行卡信息，企业用户需要提供营业执照、银行卡信息。

2、您理解并同意，为了必要/合理的业务的顺利开展、满足您的要求、履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务和行使我们的权利或遵守法律规定等目的，我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息。但我们承诺我们只会共享您的必要个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或改变个人信息的使用及处理目的，我们会将再次征求您的授权同意。我们的业务合作伙伴包括：

(1)知晓筑平台服务商：为实现您购买产品/服务的需求(包括享受售后服务)，我们会将您的订单信息与交易相关的信息共享给我们平台的第三方商家。

(2)供应链服务商：为实现您购买产品/服务的需求，我们会将您的联系电话、身份信息、性别、行业信息与交易相关的信息共享给我们平台总分包供应链服务商，包括承接方。

(3)与我们共同提供某项服务的合作伙伴／企业／机构：为解决您的需求，实现业务办理，我们需要向业务报备审核、开通业务的机构(包括银行、政府机构、政府)、企业服务外包(注册、服务、人力资源)提供您的姓名、联系方式、身份信息、公司信息。

(4)第三方SDK类服务商：我们将信息发送给支持我们业务的合作伙伴，这些支持包括受我们委托提供的技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。为了使您能够使用上述服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。1)当您在应用内使用支付功能时，支付宝SDK、微信支付SDK或银联云闪付SDK会收集您的设备信息(设备型号、设备设置、唯一设备标识符等)，用于保证您在安全的交易环境中完成支付功能。2)当您在应用内观看服务、案例等视频时，优酷SDK会收集您的设备信息，用于保证视频的正常播放。3)当您使用分享功能时，Mob的sharsdk会收集您的设备信息和第三方账号信息，用于把网页分享给您的微信、微博、QQ好友。4)当您上传头像、发布动态/服务/案例上传图片时，七牛云SDK会收集您的设备信息和SD卡上的图片文件，用于保证图片的正常上传。5)当获得您的定位授权后，百度SDK会收集您的设备信息、运营商信息、地理位置信息，我们根据您的定位信息为您提供附近的服务、服务商及优惠资讯。6)当您使用华为/小米手机/其他安卓手机、苹果系统时，华为/小米/个推 Push SDK会收集您的设备信息，用于您的手机接收推送通知。7)当您通过人脸识别方式进行实名认证时，相关公司会采集您的身份证正反面、人脸视频，进行身份证识别、人脸识别及活体检验，用于完成人脸识别实名认证。8)当您在应用使用过程中，为了进行数据统计和分析，Talking Data SDK需要收集您的设备信息(设备品牌、型号、软件版本等)、网路信息、位置信息和应用信息。9)当您在应用使用过程中，为了收集APP崩溃信息，Bugly SDK需要收集您的设备信息，帮助我们修复应用崩溃等问题，为了直播功能正常运行，腾讯云直播SDK需要采集设备麦克风的语音信息和摄像头的视频信息供其他用户观看。前述服务商收集和处理的信息不会留存在知晓筑系统，服务商的行为遵循其自身隐私条款，而不适用于本政策，但我们也会努力审查该第三方的业务准入资质并努力要求该等服务商的合法合规性与安全性。为了最大程度保障您的信息安全，我们强烈建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益，如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时，建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。

为保障您的知情权，结合上述提及的共享个人敏感信息，我们简述一下数据接收方的数据安全能力，具体您可参照数据接收方的隐私政策或其官方公布的数据安全能力。关于上述提及的敏感信息共享给百度，百度采取符合业界标准的合理可行的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止您的信息丢失、遭到被未经授权的访问、公开披露、使用、修改、毁损、丢失或泄漏。

3、在您违反有关法律法规、本声明、您与知晓筑签署相关声明时，向您的交易对手、知晓筑及知晓筑关联公司的合作伙伴等第三方提供，包括但不限于用于催收、诉讼等；

4、为建立信用体系，向中国人民银行个人信用信息基础数据库及信息服务机构或其他依法设立的征信机构发送您的信用信息和数据；

5、只有共享您的信息，才能提供您需要的服务，或处理您与他人的纠纷或争议；

6、为维护知晓筑和/或其他知晓筑平台用户的合法权益；

7、为遵守适用的法律法规、法院裁定或其他法律程序的规定、相关政府机关的要求。

(二) 信息的转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护策略的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

(三)您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。以下情形例外：

1、适用的法律有明确规定；

2、获得您的明确授权；

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

(四)公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、获得您明确同意后；

2、基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息，且不再另行通知您；

3、基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露：当您和平台其他用户发生法律纠纷，或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益，意欲提起法律诉讼时，在申请人提供基本证据后，我们可能会公开披露您的个人信息，同时我们会保留申请人披露记录，以备您随时查询您个人信息的披露情况。

五、我们如何保护您的个人信息

(一)为保障您的信息安全，知晓筑采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息，使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、专用的网络通道及代理。知晓筑对可能接触到您的信息的员工或外包人员也采取了严格管理，包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制，与他们签署保密声明，监控他们的操作情况等措施。

知晓筑会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，知晓筑将在任何时候尽力做到使您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

您的信息存储于中国的服务器上，为了安全及备份的需要，知晓筑可能将您的信息和资料储存到知晓筑旗下具备相应安全措施的公司的服务器上。

我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求，例如<<中华人民共和国电子商务法>>要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

(二)知晓筑将根据法律法规规定对您的个人信息予以保密，但下列情形除外：

1、法律、法规、规章及其他规范性文件另有规定；

2、政府机关、司法机关及监管部门提出要求；

3、相关信息已成为公开信息；

4、您同意无须再严格保密；

5、本政策另有约定；

6、其他合法情形。

六、您如何管理您的信息

(一)您可以查询、更新、删除(部分)您的个人信息。

平台为您提供个人信息自助查询、更新、删除(部分)信息的功能，部分信息的删除功能需要您通过注销账号实现。同时您也可通过知晓筑平台官方客服热线028-61335409要求知晓筑平台客服提供相关信息的查询、更新、删除服务。

(二)您可以申请注销个人信息主体账户

您可以随时申请注销此前注册的账号。您可以登录注销申请页自助发起注销申请 ，平台审核通过后为您注销账户；您也可通过知晓筑平台官方客服热线028-61335409要求知晓筑平台客服提供账号注销服务。

如您注销账号，请按照知晓筑平台相关规定妥善处理资金、发票及在途交易等事宜。

在注销账户之后，我们将停止为您提供产品和服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

(三)约束信息系统自动决策

在某些业务场景中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式，法律法规另有规定的除外。

(四)响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如，涉及备份磁带上存放的信息)的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

七、本<<知晓筑平台隐私保护政策>>的更新

知晓筑可能会对本政策进行变更，未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私保护政策所应享有的权利。如发生变更，知晓筑将依据<<知晓筑平台服务协议>>中有关通知事项的约定方式通知您，该变更将在公示期满后即时生效。若您在本政策变更后继续访问知晓筑的网站及其相关网站、或移动设备客户端，或使用知晓筑提供的任一服务，您确认这代表您已充分阅读、理解并接受修改后的本政策并受之约束。

八、联系我们

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，您可以随时通过访问在线客服系统与我们联系。一般情况下，我们将在三十天内回复。

如果您有个人信息相关的申诉或举报，可通过客服热线028-61335409或者举报邮箱联系我们，我们将在十五个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。

九、其他

(一)您应认真阅读并充分理解本隐私保护政策所有内容(特别是加粗字体内容)的意义以及由此产生的法律效力，自愿同意本政策。一旦您在线点击"同意"本隐私保护政策即视为该等行为是您本人真实的意思表示，您同意承担由此带来的一切法律后果。

(二)因您与知晓筑平台基于本政策的相关服务而产生争议，双方一致同意提交成都仲裁委员会按照其仲裁规则进行裁决。

平台服务

用户有权在平台上享受服务的信息发布和推广、服务的交易、服务的评价、交易纠纷处理等服务。有关平台服务的具体约束，由平台服务相关规则做进一步规定。平台服务的全部规则将逐一进行公布，并作为本协议的附件，用户均应阅读并接受的基础上，方才签署本协议。

第一条 服务信息推广及发布

1、通过平台提供的服务，用户有权通过文字、图片、视频、音频等形式在平台上发布服务信息、招揽和物色交易对象、以达成交易。

2、用户应当确保自己在平台上发布的服务享有相应的权利并遵守应尽的法律义务，用户不得在平台上发布及/或提供以下信息：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)含有法律、行政法规禁止、限制的其他内容的；

(10)侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

(11)平台规则、或平台与用户单独签署的协议中已明确说明不适合在平台上发布及/或提供的，包括<<平台交易规则<<禁止用户发布任何电话、QQ、微信、邮箱等联系方式和信息等。

交易服务

1、用户有权通过平台进行合法的任务需求发布、提供解决方案、完成服务的交付。

2、平台可提供项目成果质量的有偿审核服务，平台服务收费标准参照<<质量审核审定规则<<。

3、平台按规则协助发包方和承接方进行成果交付后的款项收支。

4、用户应当遵守诚实信用原则，确保所交易的服务信息真实及实际发布的服务信息相符合，并在交易过程中切实履行相应的交易承诺，对真实性、合法性以及由此产生的最终结果负责。

5、用户应当维护平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得从事与网上交易无关的不当行为，不得在交易平台上发布任何违法信息，不得以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作。

6、用户不得使用以下方式登录网站或破坏网站所提供的服务：

(1)以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件或其它自动方式访问或登录本平台；

(2)通过任何方式对本公司内部结构造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷的行为；

(3)通过任何方式干扰或试图干扰网站的正常工作或网站上进行的任何活动。

服务的评价

1、用户有权在平台提供的评价系统中对达成交易的项目进行评价。

2、用户所有评价行为应遵守本平台规则的相关规定，评价内容应当客观真实，不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息；不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。

第四条 交易纠纷处理方式

用户双方在平台交易过程中发生纠纷，用户任意一方均有权选择以下办法解决：

(1)与纠纷相对方自主协商；

(2)使用平台提供的纠纷调解服务，平台将参照<<平台交易纠纷调解规则<<及平台相关规则条款进行处理；

(3)请求行业主管部门或者其他依法成立的调解组织调解；

(4)向有关行政部门投诉；

(5)根据与纠纷相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁；

(6)向人民法院提起诉讼。

第五条 平台服务费用、佣金

用户和招标交易模式下的订单成交时(含部分成交)，对于会员工程师或公司，平台有权根据不同会员等级按照成交金额的1%-5%向工程师或公司收取技术服务费；对于非会员的工程师或公司，平台有权按照成交金额的5%向工程师或公司收取技术服务费。若之后发生交易纠纷或双方协商涉及到退款的，按平台规则，平台应收取的技术服务费、第三方代收代付平台收取的费用一律不予以退还。

责任范围

1、平台不能随时预见到任何技术上的问题或其他困难。该等困难可能会导致数据损失或其他服务中断。平台是在现有技术基础上提供的服务，用户对此理解并同意本平台不保证以下事项∶

(1)本平台将符合所有用户的要求。

(2)本平台受严重干扰时提供免于出错的服务。

2、用户经由平台付费取得的建议和资讯，本平台保证合规合法。

3、基于以下原因而造成的利润、商誉、使用、资料损失或其它无形损失，平台不承担任何直接、间接、附带、特别、衍生性或惩罚性赔偿(即使平台已被告知前款赔偿的可能性)：

(1)用户的传输或资料遭到未获授权的存取或变更。

(2)任何第三方之声明或行为。

(3)平台其它相关事宜。

4、平台可为用户提供项目全过程的质量审核服务，服务收费标准参照<<质量审核审定规则<<。

5、平台提供与其它互联网上的网站或资源的链接，用户可能会因此连结至其它运营商经营的网站，但不表示本平台与这些运营商有任何关系。其它运营商经营的网站均由各经营者自行负责，不属于本平台控制及负责范围之内。对于存在或来源于此类平台或资源的任何内容、广告、物品或其它资料，本平台亦不予保证或负责。因使用或依赖任何此类网站或资源发布的或经由此类网站或资源获得的任何内容、物品或服务所产生的任何损害或损失，本平台不负任何直接或间接的责任。

6、用户了解平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵。平台将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障用户在平台上的合法权益及良好体验。同时，平台将审查交易所涉及的服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性。

7、平台依照法律规定履行基础保障义务，因不可抗力或者其他意外事件，使得本协议的履行不可能、不必要或者无意义的，双方均不承担相应的违约责任，包括但不限于战争、台风、水灾、火灾、雷击或地震、罢工、暴动、法定疾病、黑客攻击、网络病毒、电信部门技术管制、政府行为或任何其它自然或人为造成的灾难等客观情况。

发票

本平台只作为撮合平台，不参与相关事宜，双方发成交易后承接方给发包方开具合法合格的票据。

求职招聘服务

本平台整合行业优质资源，向企业提供一站式人才招聘服务，同时让人才和企业更精准高效的建立连接。为平台用户创造更多价值。

第一条 个人用户有权通过平台免费查询求职招聘信息，还可以通过“简历中心”对自己的简历进行管理和投递。

第二条 企业用户可在平台发布招聘信息，接收求职者简历。

第三条 平台只能用于注册会员的用户对求职或招聘的合法目的。

第四条 用户不得发布违反国家法律法规，包含性别歧视内容的招聘信息。

第五条 其他求职招聘服务及规则详见<<求职招聘规则<<。

第六章 用户隐私权

第一条 用户个人信息的保护

1、平台不会向任何人出售或出借会员的个人或法人信息。

2、平台亦不允许任何不相关的第三方以任何手段收集、编辑、出售或者无偿传播用户的个人或法人信息。任何用户如从事上述活动，经核实发现，本平台有权立即终止与该用户的服务协议，查封其账号。

第二条 信息安全

1、在使用本平台服务时，请用户妥善保护自己的个人或法人信息，不得向第三方提供其账号及密码信息；

2、如果用户发现自己的个人或法人信息泄密，请用户立即联络本平台，以便我们采取相应措施。

3、未经本平台书面许可，不得自行或授权、允许、协助任何第三人对信息内容进行非法获取。

第三条 其他隐私规则参照平台<<知晓筑平台隐私保护政策<<执行。

用户的违约及处理

为适应电子商务发展和满足用户对高效优质服务的需求，用户同意可在平台规则中约定违约认定的程序和标准。

第一条 违约认定

1、未按平台要求，发布与项目要求无关、对项目完成没有的帮助的，包括但不限于广告、垃圾、联系方式等信息；

2、使用平台时违背交易承诺或不诚信交易的；

3、个人用户或企业用户使用虚假资质或虚假信息入驻平台的；

4、骚扰其它用户的；

5、侵犯他人知识产权、权利的；

6、不正当牟利的；

7、盗取他人账户、骗取他人财务的；

8、通过平台系统进行任何危害计算机网络安全的；

9、发布法律禁止或其他不良影响的信息的；

10、使用平台时违反法律法规、行政规章或给平台、其他用户造成巨大经济损失或者伤害的

11、违反本协议约定及平台相关规则的；

违约行为处理措施及处罚

1、处理措施

(1)用户在平台上发布违约的信息，平台可立即对相应信息进行删除、屏蔽处理。

(2)用户在平台上实施的行为，或虽未在平台上实施但对平台及其用户产生影响的行为构成违约的，平台可依据相中止向违约用户提供部分或全部服务并进行必要处罚等处理措施。

(3)平台可将对用户上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在平台上予以公示。

2、 违约扣除(可根据实际情况由平台确定采取以下一项或同时多项扣除)

(1)对用户予以警告处理；

(2)用户诚信分的扣除：

(3)情节严重的，直接对用户进行清退处理；

(4)扣除部分(或全部)诚信保证金或佣金；

(5)追究法律责任。

第三条 赔偿责任

1、如用户的不当行为使平台遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失)，用户应赔偿平台的上述全部损失。

2、如用户的不当行为使平台遭受第三人主张权利，平台可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向用户追偿(损失包括自身的直接经济损失、商誉损失及对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失)。

3、如因用户的不当行为使得第三人遭受损失或用户怠于履行调处决定、知晓筑平台出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可从用户的托管资金账户中划扣相应款项进行支付。如用户的余额不足以支付相应款项的，用户同意委托知晓筑平台使用自有资金代用户支付上述款项，用户应当返还该部分费用并赔偿因此造成知晓筑平台的全部损失。

4、用户同意平台划扣相应款项支付上述赔偿款项。如用户账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，用户可直接抵减用户在平台其它协议项下的权益，并可继续追偿。

协议终止

第一条 终止的情形

1、平台可自行全权决定以任何理由 ，包括但不限于本平台认为用户已违反本协议及相关规则的字面意义和精神，终止对用户的服务。

2、用户向本平台提出注销本平台注册用户身份，需经本平台审核同意，由本平台注销该注册用户，用户即解除与本平台的协议关系。

3、其它本平台认为应当终止服务的情况。

第二条 协议终止后的处理

1、如用户再次直接或间接或以他人名义注册为本平台用户的，平台有权拒绝或者在注册成功后单方面再次终止本协议。

2、本协议终止后，本平台仍享有下列权利：

(1)继续保存用户留存于平台的各类信息；

(2)对于用户过往的违约行为，平台仍可依据本协议向用户追究违约责任。

(3)本协议终止后，对于用户在本协议存续期间产生的交易订单，平台可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易项目；如交易相对方要求继续履行的，则用户有义务就该等交易项目继续履行本协议及交易项目的约定，否则，交易对方及平台有权对其索赔因此产生的损失或增加的费用，均由过错方承担。

第九章 法律适用、管辖与其他

第一条 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与纠纷解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照行业惯例。

第二条 用户因使用平台服务所产生及与平台服务有关的纠纷，由平台与用户协商解决。协商不成时，任何一方均可向平台的所有权人住所地的人民法院提起法律诉讼。

第三条 知晓筑平台对本服务协议包括基于本服务协议制定的各项规则拥有最终解释权。

知晓筑平台用户管理规则

概述

目的及依据

为维护知晓筑平台(本规则未明确说明的，"平台"、"本平台"均指知晓筑平台)的管理秩序，保障知晓筑平台交易各方合法权益，依据<<知晓筑平台服务协议>><<知晓筑平台服务规则>><<知晓筑平台用户入驻协议>>等相关协议和规则，制定本规则。

适用范围

本规则适用于使用知晓筑平台的所有用户。

用户行为规范

信息发布或出售

用户在发布服务和案例等涉及到信息发布或出售的情况下，需遵循以下要求：

一、用户发布的信息包括：用户昵称、用户头像、简介、发布需求、承包服务、案例展示等展示的所有信息，所有信息发布必须合法、合规，并遵循知晓筑平台颁布的相关规定。所有信息发布通过知晓筑平台审核后才能成功发布，但知晓筑平台不对该信息的合法性、真实性承担任何法律责任；

二、用户具有承接服务或发布服务所需的全部资质；

三、发布的服务必须具有明确的、向用户公示的说明或服务条款；

四、用户应保证其发布的服务不会侵犯任何第三人(方)的合法权益；

五、发布的服务标题、图片、属性、价格、服务描述等服务要素之间应当互相匹配对应，并且服务详情页面、案例等页面中无嵌入非知晓筑平台站的外部链接地址、联系方式等，不得侵犯任何第三人(方)的合法权益；

第四条 服务承诺

在交易过程中，用户应当遵守本规则，并按照约定(包括但不限于订单内容、或服务全程监管、或知晓筑平台规定的用户应遵守的其他规定、或用户自行向发包方作出的服务承诺)提供服务。用户未能履行服务承诺的，包括但不限于：过度承诺引起投诉的、拒绝在合理范围提供修改服务、无法在约定时间内交付工作、无法按照约定标准交付等行为，知晓筑平台有权通过划扣用户缴存的保证金进行赔付。

售后服务

一、用户在售出服务后，应提供服务售后支持，例如电话支持，技术支持，服务支持等。售后服务需产生费用的，用户应当明示收费项目及标准。

二、用户提供收费售后服务的，如因服务不可用，用户应提供替代方案或退款等解决措施。

发票

一、用户有向发包方开票的义务。

二、企业认证用户，由用户自行为发包方提供发票。

三、用户不得出现拒绝为发包方开具发票的行为。

四、用户不得出现为发包方开具假发票的行为。

五、用户不得额外向发包方收取稅点进行开票。

六、用户需在接到发包方开票申请后的15个工作日内开具好发票并且邮寄，逾期则视为延迟开票。

七、用户开具的发票需保证准确、清晰(包括但不限于抬头、金额、公章)。

禁止线下交易

一、线下交易：指用户在知晓筑平台获取发包方信息，在首次及后续交易过程中，引导或接受发包方在知晓筑平台之外进行交易，包括不限于以下情形：

(一)用户引导或接受发包方通过知晓筑平台以外渠道下单交易，均属于实施线下交易；

(二)不得通过非知晓筑平台进行支付，通过非知晓筑平台进行支付的，均属于实施线下交易；

(三)用户主动引导或接受发包方脱离知晓筑平台进行交易，但最终未实施的，均属于引导线下交易违规行为。

处理措施：若用户出现以上违规行为，将参照如下条款处理：

1、引导线下交易的，知晓筑平台有权对此用户提示、警告，若实施了下线交易或者发生二次引导线下交易的，直接清退，扣除所有诚信保证金的处理。

2、实施线下交易的，知晓筑平台有权对此用户(包含以相同证件认证的或通过技术手段确认相关联的所有或部分账户)直接清退，并扣除用户全部诚信保证金的处理。

二、用户因线下交易造成的一切经济损失由用户自行承担，知晓筑平台将不承担任何责任。

禁止引流交易

引流交易指：用户引导或引流发包方到其他平台进行交易的：

一、用户将发包方引流到其他平台进行交易的，无论发包方是否同意；

二、其他抢占用户资源的行为。

用户进行引流交易的，知晓筑平台有权对该用户店铺处以直接清退，并扣除全部保证金。用户因引流行为造成的一切经济损失由用户自行承担，知晓筑平台不承担任何法律责任。

禁止虚假交易(刷单)

虚假交易(刷单)：指用户通过虚构或隐瞒交易事实、利用或规避信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的服务销量、店铺评分、成长等级等不当利益，破坏正常交易秩序的行为。虚假交易行为包括但不限于以下情形：

一、通过大幅度修改服务价格，来提高服务销量的；

二、用户购买自己的服务或者雇佣自己进行虚假交易的；

三、用户利用第三方炒作团伙或通过与他人协议交换购买的方式提高服务销量的；

四、用户引导发包方中标，协商退款或全额支付后，对发包方进行汇款、转账或充值而进行变相返现退款的行为。

用户进行虚假交易，知晓筑平台有权根据违规行为的情节进行处理，包括但不限于下架服务、降权搜索服务、限制经营等，并对用户处以单次扣除诚信保证金1000元；情节严重者将对用户直接清退并扣除全部保证金。

用户因虚假交易造成的一切经济损失由用户自行承担，知晓筑平台不承担任何法律责任。

禁止优惠券套利

优惠券套利：指平台在发布含优惠券、红包、资源位等优惠营销活动时，用户违反活动规则、曲解活动规则，在获取、使用优惠券、红包、资源位过程中，批量抢占、恶意套现、刷取信誉等行为。被认定为在营销活动中作弊的，知晓筑平台有权采取终止违规交易、追回或剥离不当利益、废除未用优惠券、资源位、红包等资源，作弊账户被处以单次限制经营15天，并扣除2000元保证金，且在本自然年内不得参加任何同类营销活动。

禁止不正当竞争

一、诱导选标、付款：用户通过故意曲解知晓筑平台规则和交易流程等方式诱骗发包方选标、付款的行为知晓筑平台将参照<<交易纠纷调解规则>>相关条款处理。

二、恶意评价：指评价人脱离实际情况，采取恶意诋毁等方式对他人进行评价的行为。知晓筑平台将参照<<知晓筑平台交易评价规则>>相关条款执行处理。

三、恶意抄袭：指平台上同行经营者为了不正当竞争，恶意抄袭他人介绍、主页形象、详情大图等，从而引起用户混淆，导致被抄袭方遭受订单损失、流量损失的，知晓筑平台有权对此用户处以限制经营7天，并扣除5000元诚信保证金。

四、恶意举报：用户通过举报干扰他人正常交易的行为。恶意举报包含但不限于以下情形：

1、用户自己或利用他人，对竞争对手的正常信息(包括但不限于投标，需求，评论，服务)，在短时间内进行多次举报，严重妨碍用户正常交易活动的行为。

2、用户利用其他账号，进行虚假举报，对正常交易进行干扰，妨碍他人进行合理操作的行为。

一经查实，本网站有权对该用户处以限制经营15天，扣除6000元诚信保证金(若有)的处理。

五、虚假举证：指当任意一方接到举报或纠纷时，假冒对方向知晓筑平台表示撤销投诉；或虚构事实，隐瞒实情，阻碍知晓筑平台正常调查的行为。一经查实，本网站有权对该方处以限制经营15天，扣除6000元诚信保证金(若有)的处理。

六、用户自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对竞争对手的商业信誉进行恶意的诋毁、贬低，以削弱其市场竞争能力的。知晓筑平台有权对用户处以限制经营7天的处理；涉及严重违规的，将对此用户处以直接清退，并扣除全部诚信保证金。

禁止虚假认证

虚假认证指个人用户或企业用户使用虚假资质或虚假信息入驻知晓筑平台的行为。虚假认证的，知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>相关条款执行处理。

禁止非原创、一稿多卖等侵犯他人知识产权的行为，知晓筑平台将参照<<交易纠纷调解规则>>相关条款执行处理。

禁止侵犯他人权利

侵犯他人权利指用户未经授权以不正当手段获取、未经允许发布、传递他人隐私信息，或其他涉嫌侵犯他人人身权利的行为。知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>相关条款执行处理。

禁止不正当牟利

不正当牟利：指平台用户采用不正当手段牟取利益或采用其他手段牟取不正当利益的行为，该行为一经查实，知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>相关条款执行处理。

禁止恶意营销、恶意炒作

恶意营销、恶意炒作：指用户对社会热点事件、敏感事件的进行恶意营销、炒作的，知晓筑平台有权利视情节轻重采取产品下架、信息屏蔽、锁定账号等处理。

第十七条 批量注册：指用户通过软件、程序、人工等方式，大批量注册知晓筑平台账户，或利用通过已批量注册的知晓筑平台账户，滥用会员权利、损害他人合法权益、妨碍知晓筑平台运营秩序的行为。知晓筑平台批量注册的，知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>相关条款执行处理。

第十八条 违反服务承诺规则

未能履行双方已确认的服务承诺的，包括但不限于未完成的过度承诺引起发包方投诉的，如无法在约定时间内交付工作、无法按照约定标准交付工作等行为，详见<<交易纠纷调解规则>>。

第十九条 延期提现

延期提现：指在特定情况下，知晓筑平台用户的部分或全部资金将被冻结，中止提现的情形。

一、延期提现的情形包括但不限于：

(一)涉嫌违反国家法律、法规的交易，包括但不仅限于提供虚假商品或服务、骗取他人财物、危及交易安全、发布违禁信息、发布禁售信息等；

(二)当知晓筑平台用户的账号存在账号被盗等安全风险时；

(三)交易行为或交易流程存在异常，如：交易履行风险较高的订单，存在虚假交易的订单，提供劣质作品或服务的订单；

(四)所提供的服务已引发司法调查、行政监管、媒体报道、公众质疑等风险情形；

(五)交易量或纠纷量在短期内出现显著增幅或密集积累，可能引发用户大量集中纠纷的风险情形；

(六)其他知晓筑平台认为需要进行交易资金保障的情形。

二、延期提现周期：被认定为延期提现情形的，限制提现的周期为60天。

三、延期提现解除：

(一)申诉成功：针对可以申诉的延期提现情况，您可以进行申诉。若申诉成功，延期提现立即解除。若申诉不成功或未申诉，则该资金继续不可用直至延期提现到期后解除；

(二)延期提现到期：延期提现期限内用户无官方调解需求，则延期提现立即解除。在此期间，若用户发起官方介入调解申请，涉及款项将以有权机关判定结果为准。

第三章 用户退款管理

第二十条 退款

在知晓筑平台交易过程中，发包方可能会因服务质量、服务不满意等原因发起退款要求。

一、一般情况下，发包方发起退款请求时，用户应与之进行协商。若协商结果不能一致，则双方可向知晓筑平台申请官方调解，按<<交易纠纷调解规则>>执行。

二、若用户加入了如"随时退""7天无理由退款""不满意免单"等知晓筑平台推出的特殊服务，或使用类似的特殊产品标识时，应该以活动或产品中规定的退款要求为发包方提供服务。若不能提供服务，并引起发包方投诉时，知晓筑平台有权按服务或产品中所规定的内容执行退款。

三、持卡人拒付：当发生国内银行卡持卡人对交易提出拒付时，知晓筑平台将配合银行要求用户提供真实交易材料，用户未能按时提供或提供材料未获得银行及持卡人认可时，该笔交易的损失由用户全额承担。

平台运营

第一条 行为规范

1.未经事先书面授权，不得以知晓筑平台或知晓筑平台其他关联公司等名义进行任何销售及宣传活动，包括但不限于电话，函件，邮件，文档等，否则知晓筑平台有权对该用户处以直接清退，并扣除全部保证金的处理 。

2.不得损害知晓筑平台品牌和形象，直接或间接仿冒产品，否则知晓筑平台有权对该用户处以直接清退，并扣除全部保证金的处理 。

3.软件开发类服务过程中不得出现帐号提权、安装后门程序等主动危害系统安全的行为，不得隐瞒其所发现的系统缺陷且恶意利用，应及时告知发包方，否则知晓筑平台有权对该用户处以直接清退，并扣除全部保证金的处理。因该行为给用户造成的一切损失，由用户自行承担。

4.不得辱骂、恐吓、污蔑、要挟、威胁其他用户，若用户/发包方通过沟通工具(包括但不限于IM、QQ、电话、邮件)对发包方/用户进行辱骂、诋毁、要挟、诽谤、人身攻击等，将参照如下条款处理：

（1)单次限制经营7天，扣除诚信保证金500元；若交易双方自行协商沟通，友好解决，处以单次限制经营7天的处理。

(2)行为恶劣，情节严重的，本网站有权直接清退并扣除全部保证金。

是否属于"辱骂、诋毁、要挟、诽谤、人身攻击等行为"由知晓筑平台以普通大众的认知水准及日常经验进行判断，知晓筑平台不对此判断结果承担责任。

5.用户应当仅获取为提供知晓筑平台服务而必要的信息，且用户在服务过程中收集的信息仅可在为某一特定发包方提供知晓筑平台服务过程中使用；用户不得将收集的信息用于服务之外的任何目的，不得将信息出售、转让或向任何第三方披露，也不得超范围收集发包方信息；前述信息包括但不限于发包方会员名称、手机号码、地址等，否则知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>"侵犯他人权利"相关条款执行处理。

6.(不得未经知晓筑平台同意向发包方发送服务推广信息，或通过任何方式对发包方造成骚扰，否则知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>"骚扰他人"相关条款执行处理；

7.不得未经知晓筑平台及发包方授权，非法获取、使用如：电话、地址、身份等信息，否则知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>"侵犯他人权利"相关条款执行处理。

8.不得通过非法手段盗取他人知晓筑平台账户，涉嫌侵犯他人财产权的行为，否则知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>"盗取他人账户"相关条款执行处理。

9.不得通过知晓筑平台以非法获利为目的，以欺诈、盗取、骗取等手段非法获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为，否则知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>"骗取他人财物"相关条款执行处理。

10.不得通过知晓筑平台系统进行任何危害计算机网络安全的行为，以任何方式损坏或破坏知晓筑平台系统，使知晓筑平台系统不能运行或超负荷，干扰第三方对知晓筑平台系统的使用的行为，否则知晓筑平台将参照<<平台服务协议>>、<<知晓筑平台交易规则>>"黑客行为"相关条款执行处理。

11.用户在服务过程中应做好数据备份等工作，完结后及时删除备份的数据，不得因人为失误造成发包方损失，否则若双方已有约定的，从其约定；若无约定，且该订单已经产生支付的，则由知晓筑平台从用户所缴纳的诚信保证金中划扣与该交易中发包方所支付金额相等的款项赔付给发包方，以弥补发包方损失。若用户保证金不足，知晓筑平台将应发包方要求披露用户信息，以协助发包方通过司法途径向用户进行主张。

12.当用户提供的服务因为版权问题(包括知晓筑平台接到投诉或有合理理由判断的情况)，被版权所有方追责，用户应采取有效措施停止侵权：

(一)下架该服务；

(二)为已使用该服务的发包方，提供替代该服务或其他解决方案，并负责为发包方提供在此过程中所需要的数据迁移及其他相关服务及费用；

(三)其他积极有效的措施。

否则知晓筑平台将参照<<知晓筑平台侵权处理规则>>第五条执行。

十三、用户应当按照<<电子商务法>>等法律法规的的相关要求办理市场主体登记，若属于依照相关法律法规不需要办理市场主体登记的需要进行说明，用户需对其提供的说明信息真实性负责，若存在与事实不符的，知晓筑平台将暂时关闭店铺直至用户更正相关说明。

违规处理

第一条 违规情形与处理

1、用户进行违规行为，知晓筑平台有权按照相关规定、规则进行相应的处理。2、用户进行违规行为，知晓筑平台有权根据实际情况，视情节轻重在既有规定基础之上予以从轻、减轻或免除处理。

第二条 节点处理

知晓筑平台有权对用户进行认定并进行处理，处理的方式包括但不限于以下措施：

一、限制交易时间；

二、保证金扣除：指依据用户不同的违规行为予以扣除部分或全部保证金的方式；

三、<<知晓筑平台服务规则>>等相关规则中规定的违规处理措施。

退出管理

第一条 主动退出

用户有权根据自身的实际经营情况，退出知晓筑平台。但应当提前三十日在知晓筑个人中心显著位置持续公示有关信息。

第二条 清退

用户如出现以下任一情形，知晓筑平台有权立即将其清退出平台：

一、用户出现上文[违规处理]里所列的应被清退的情形；

二、不符合相应的开店条件；

三、用户会员账户因违反知晓筑平台其他规则，已被知晓筑平台列黑名单或清退的；

四、存在恶意竞争、影响用户权益、影响知晓筑平台声誉等违反市场公平竞争原则、诚实信用原则、公序良俗的行为；

五、通过不正当手段使用知晓筑平台注册LOGO、域名等用于不正当宣传、商业活动，给用户造成误导、侵犯知晓筑平台知识产权等给知晓筑平台造成影响的的行为；

六、在线上、线下等渠道，通过文字或图片等方式发布恶意诋毁知晓筑平台的言论，给知晓筑平台造成不良影响的行为；

七、擅自转让或授权他人使用自己在知晓筑平台帐号的行为；

八、其他知晓筑平台认定用户严重违规的行为。

附则

第一条 本规则公示期结束后即生效。

第二条 知晓筑平台用户行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则；发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

第三条 知晓筑平台有权根据市场环境、合作商合作体系发展状况等因素对本管理规则做相应的修订。

第四条 本规则最终解释权归知晓筑平台。

知晓筑平台用户账号使用规范

第一条 为了维护知晓筑平台和谐的商业氛围，推动服务交易的繁荣，保障用户账号相关的合法权益，维护知晓筑平台正常运营秩序，根据<<知晓筑服务规则>>及<<知晓筑服务协议>>，制定本规范。

第二条 用户为知晓筑平台账号的权利所有人，应在严格遵循本规定的前提下，进行账号注册，并使用和管理。知晓筑平台用户在适用本规定上一律平等。

第三条 账号注册

(一)用户应当严格遵循知晓筑平台的注册流程完成账号注册。

(二)用户不得以虚假信息进行账号注册，账号名称、头像、简介等注册信息不得存在平台禁止发布的信息或违法不良信息。

(三)用户不得冒用社会机构、名人及其他第三方注册账号。

第四条 账号安全

(一)用户须自行负责账号和密码的安全，且须对在该账号下的所有行为(包括但不限于发布需求信息、网上点击同意各类协议、规则、参与需求投标等)承担责任。

(二)用户有权根据需要更改账号密码。

(三)因用户的过错或其他非归于知晓筑平台的原因所进行的行为导致的任何损失由用户自行承担，该行为包括但不限于：

1、不按照平台提示操作；

2、未及时进行交易操作；

3、遗忘或泄漏密码；

4、密码被他人破解；

5、用户使用的计算机被他人侵入。

(四)知晓筑平台用户名对应的是一个用户的个人账号，同时还和用户的实际身份、用户个人信用，以及交易记录相关联，不得随意改动。

第五条 账号归属

(一)知晓筑平台有权未经通知回收符合以下条件的不活跃账户：

1、连续360天未登录知晓筑平台的账号及用户名；

2、存在到期未按平台规则要求和提示开展的业务。

(二)用户不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己在本网站的用户帐号(实名认证通过后，不能进行变更)。

(三)账号因所属人不明的情况产生纠纷或其他因司法行政等国家公职部门工作要求的情况下，知晓筑平台有权对账号进行锁定处理、有权向相关方提供相应证据材料。因纠纷情况锁定导致的任何损失及责任由发生纠纷的双方共同承担，锁定账号中尚有余额，将退至账号绑定的银行卡或者支付宝账号。

(四)作为知晓筑平台经营者，为使您更好地使用知晓筑平台的各项服务，保障您的账户安全，知晓筑平台可要求您按本平台规则、规范要求及我国法律规定完成实名认证。知晓筑平台用户账号归属以该账号实名认证信息为准，如您未进行实名认证的，将影响到您正常使用知晓筑平台的各项服务和权益保障。

第六条 账号注

您可以注销账号。您可以登录注销申请页自助发起注销申请 ，平台审核通过后为您注销账户；您也可通过知晓筑平台官方客服热线：028-61335409要求知晓筑平台客服提供账号注销服务。

如您注销账号，请按照知晓筑平台相关规定妥善处理资金、发票及在途交易等事宜。

第七条 本规范自颁布之日起执行。

第八条 本规范修订权及最终解释权归知晓筑平台所有

知晓筑平台交易规则

第一章 总则

第一条 为引导和规范知晓筑平台正常运营秩序，并保障交易顺利进行，根据<<知晓筑平台服务协议>>、<<知晓筑平台服务规则>>、平台方与第三方签订的支付业务合作协议以及平台其他相关规则，制定本规则文件。

第二条 用户在知晓筑平台发布需求、参与投标等行为，应当遵守法律、法规、行政规章的规定和知晓筑平台服务协议及相关规则，对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为，本规则已有规定的，适用本规则；本规则尚无规定的，知晓筑平台有权酌情处理。但知晓筑平台对违规用户的处理不免除其应当承担的法律责任。

第三条 本规则适用于交易双方(服务商、公司、行业专家、行业主管部门和发包方)在知晓筑平台进行服务交易的全过程。

第四条 平台提供指定、竞标、比稿等交易模式，并将根据业务需求变化，推出其它交易模式。

第二章 定义

一、雇佣：指发包方通过知晓筑平台选择某一服务商、公司、行业专家完成指定任务需求的交易模式。

二、招标：指发包方发出招标需求，邀请服务商、公司、行业专家在规定的时间按照一定的程序进行投标，提交需求解决方案的交易模式。

1、投标：指服务商、公司应发包方需求，在规定的时间主动向发包方提供服务、作品、解决方案的行为。

2、无效投标：指与发包方需求无关的投标或因违反知晓筑平台投标规则导致无效的投标。

3、选标：指发包方按照既定需求，对服务商、公司提供的服务、作品、解决方案进行评价比较和分析，择优选择的过程。

4、中标：指发包方按照规定流程确定招标项目服务提供方的行为。

三、询价：指发包方按照需求，对多个服务商、供应商提供的服务、货物、方案进行询价选择中标的交易模式。

四、指定服务：指发包方指定平台的服务商、公司、行业专家为发包方解决技术难题的服务，并托管相应佣金的交易模式。

五、资金托管：用户将任何资金打入与知晓筑平台合作的第三方资金托管平台视为用户自愿委托该第三方资金托管平台代为收取、保管、代为支付。

使用本平台的发包方或承接方所有资金均托管至第三方资金托管平台。用户支付资金后不能违反知晓筑平台规定擅自撤销，否则知晓筑平台仍有权执行规则规定按照正常流程代为支付、收取费用。

六、否认交易的资金处理：在发包方或承接方将资金交由第三方资金托管平台代管代付后，否认交易以及其它无法确定责任人的事故造成的争议时的处理。

七、本平台及所有的规则中，发包方支付或应支付给承接方的费用，统称为佣金；平台抽取一定比例佣金作为服务费，统称平台服务费。乙方或承接方最终实际得到的佣金会扣除平台服务费。若规则中使用的佣金、平台服务费与上述定义不一致的，以本条定义为准。

第三章 基本规则

第一条 服务商、公司与发包方在知晓筑平台进行交易，知晓筑平台有权对服务商、公司及发包方个人信息进行保护和存储。在知晓筑平台进行的所有交易，知晓筑平台有权对各方的个人信息进行保护和存储，将按照<<知晓筑平台隐私保护政策>>保障双方信息安全。

第二条 交易过程中禁止发布任何联系方式信息(包含但不限于QQ、电话、网址、二维码、条形码、邮箱等)。

若服务商、公司发布的信息被认定为含有联系方式：

第一次知晓筑平台将有权下架该信息或予以警告并限期整改；

第二次知晓筑平台将有权下架该信息并处以扣除保证金1000元的处理；

第三次及以上知晓筑平台将有权下架该信息，限制经营7天，扣除保证金1000元的处理；情节严重的，知晓筑平台将扣除全部保证金。

若发包方发布的信息被认定为含有联系方式：

知晓筑平台有权删除订单所留联系方式或关闭该订单。

第三条 需求发布规范

一、发包方应根据需求实际情况，选择交易模式、自主定价、自主确定完成需求的期限以及成果文件的质量验收标准，保证上传的资料文件真实有效；

二、发包方发布需求时应选择相应的需求类型，若类型选取错误，知晓筑平台有权修改需求类型；

三、需求内容：

(一)需求描述要准确清晰完整，标题应为需求内容的简述，并与需求内容一致，否则知晓筑平台有权修改需求标题；

(二)同一需求禁止重复发布，若用户重复发布，知晓筑平台将关闭重复的需求，将已托管的佣金全额退回。

(三)禁止通过发布需求来推广自己或别人的其他需求，否则知晓筑平台将按"垃圾广告"进行处理；

(四)凡是违反宪法精神和中华人民共和国相关法律法规、带有民族歧视性、夸大宣传并带有欺骗性、有损于社会主义道德风尚、涉黄、赌博、暴力等需求、非法传销，或者有其他不良影响的需求，知晓筑平台将拒绝提供服务。

通过刷单、炒作等形式，进行数据作假或作弊的需求，包括但不限于刷单、刷粉、刷信用、刷评价、刷钻、删帖、盗图申诉、粉丝数量、阅读数量、下载数量、推广效果数据、网络水军、虚假营销等，知晓筑平台将拒绝提供服务。

(五)其他违反平台规则、法律、法规、行政规章等相关规定的需求。

第四条 禁止利用非常规手段批量发布需求。若用户被认定存在以上违规发布需求行为，一经查实，知晓筑平台将直接删除或关闭该需求，并有权对用户处以警告的处理；情节严重者将直接进行清退处理，并扣除全部保证金。

第五条 发包方发布需求后，若发包方已无实际需求，应当根据订单状态自行关闭需求。

第四章 投标/选标/交付/佣金支付/技术服务/收款/发票规则

第一条 投标规范

一、 服务商、公司应当保证投标中标的所有信息真实、可靠。不得夸大或者伪造自身经历和稿件案例，以影响发包方判断或者骗取发包方信任。

二、服务商、公司不得捏造、散布不实言论、诋毁、污蔑其他服务商、公司，进行不正当竞争。

第二条 选标规范

一、 投标期结束后，发包方需要在3天内进行选标，2天内公示。

二、存在以下情形之一的，发包方可改选中标：

(一)盗用发包方的密码进行的中标操作，经知晓筑平台核实属实后，发包方可重新选择中标；

(二)有特殊情况的，由发包方提供相关证据并经知晓筑平台核实属实后，发包方可重新选择中标。

第三条 服务交付

一、 服务商、公司按发包方发布的要求提交对应的成果文件，发包方在收到文件后第一时间验收服务商、公司提交的成果文件质量。

二、 成果文件验收合格的，发包方确认其成果文件交付成功；如成果文件交付后，发包方验收不合格，反馈给服务商或供应商并在规定期限内完成修改，如服务商或供应商不认可成果文件不合格，可请求知晓筑平台对该成果文件进行核实，经知晓筑平台核实后，过错方要按佣金的10%增减支付给知晓筑平台作为技术质量鉴定费。

三、知晓筑平台对用户上传至平台的文件保留期限为2年(自文件上传时间起计算)，超期平台不承诺为用户存储文件，如有需要请用户将重要文件提前下载至本地。

第四条 平台服务费支付

一、发包方应当在发布需求时，应按照平台规则将佣金和平台服务费支付托管至第三方资金托管平台，由第三方资金托管平台代管代付。资金未托管至第三方资金托管平台的项目，本平台将限制交易，发生纠纷的不予处理；发包方可自行选择资金一次性托管或分期托管(每次托管金额不高于5万元)。

二、在招标、雇佣模式下，发包方验收通过后应及时支付平台服务费。如果承接方发起验收申请起7天内，发包方未操作验收通过或拒绝验收，则到期后第三方资金托管平台有权自动代为付款。在比稿模式下，发包方选择合格的稿件后应及时支付平台服务费。

三、 若需求周期结束前两天，没有服务商或供应商进行投标，知晓筑平台会第一时间帮发包方协调平台相关资源进行投标或比稿，或者给发包方推荐有能力诚信较好的服务商或供应商。

第五条 佣金(平台费用)

平台收取平台服务费、技术鉴定费作为佣金。

一、平台服务费：雇佣和招标交易模式下的订单成交时(含部分成交)，对于会员服务商或供应商，知晓筑平台有权根据不同会员等级(会员等级详会员中心)按照成交金额的1%-6%向服务商或供应商收取平台服务费；对于非会员的服务商或供应商，知晓筑平台有权按照成交金额的6%向服务商或供应商收取技术服务费。若之后发生交易纠纷或双方协商涉及到退款的举报，技术服务费不予以退还。

二、技术鉴定费：因成果文件验收或技术问题导致双方有不同意见或争议的，而请求知晓筑平台对该成果文件或技术问题进行核实，经知晓筑平台核实后，过错方要按佣金(单笔总金额)的10%支付给知晓筑平台作为技术质量鉴定费(因技术鉴定而产生的差旅费、住宿费、路费等其他费用由争议处理结果中失败方负责)。

第六条 承接方收款

一、服务商或供应商需确保诚信保证金金额足额，方可直接申请提现。诚信保证金不足额的服务商或供应商、或未缴纳诚信保证金的服务商或供应商的订单将采取交易保护措施。处于交易保护的订单的款项将冻结于交易流程中，无法进入服务商或供应商的知晓筑平台账户中。服务商或供应商补足保证金额度后，款项将及时进入到服务商或供应商的知晓筑平台账户中。

第七条 申请项目退款原则

一、比稿模式退款原则

项目发布期限结束后，没有承接方参与竞标，发包方可向平台申请退款。

多人分享平台服务费的付款项目，若参与人数少于发布个数导致发包方无法选满，剩余的平台服务费退还发包方，平台收取的平台服务费或技术服务费不予退还。

悬赏模式中标后，若双方发生交易纠纷按照协商或<<交易纠纷调解规则>>退款，平台收取的平台服务费或技术服务费不予退还。

二、招标模式退款原则

1、承接方在投标之前，发包方若想要退款，可关闭项目发布需求，系统将自动退款给发包方。

2、选标后，承接方开始工作到交易结束前，发包方可以申请退款，退款比例由发包方与承接方协商后达成退款，平台已收取的平台服务费或技术服务费不予退还。

3、若协商不成功，双方任何一方均可申请平台介入处理，平台应根据需求完成度和双方交易合同约定提出平台服务费分配的建议，并收取纠纷专项处理费。

第八条 发票规则

一、开具发票的场景及主体

(一)知晓筑平台通过自营方式向发包方提供服务或知晓筑平台授权并委托第三方向发包方提供服务，由知晓筑平台或其指定主体向发包方开具正规发票。

(二)服务商或供应商直接承接发包方服务，由服务商或供应商自行向发包方开具发票并负责邮寄事项。

(三)在服务商或供应商直接承接发包方的服务时，知晓筑平台为服务商或供应商提供平台技术服务并向其收取平台技术服务费，由知晓筑平台向服务商或供应商开具正规发票。

二、服务商或供应商直接承接发包方服务，服务商或供应商接到通知后应及时响应并严格按照国家税务总局下发的<<发票管理办法>>，为发包方开具发票。

三、 服务商或供应商直接承接发包方的服务时，知晓筑平台提供平台技术服务并收取平台技术服务费，由知晓筑平台向服务商或供应商提供增值税普通电子发票或增值税专用发票。

(一)增值税普通电子发票申请时需认真填写开票信息。开票信息包括：公司名称或个人名称，除个人、事业单位或政府机关、个体工商户、社会团体等非企业单位无须提供税号，其余均必须填写企业纳税人识别号。

(二)增值税专用发票申请时需认真填写开票信息(企业名称、企业税号、注册地址及电话、开户行及账号)。

四、个人执业服务商不能开具发票的情况处理

(一)个人执业服务商没有个体工商户或个人独资企业的可以通过知晓筑平台链接至税务系统代开发票。

(二)个人执业服务商可通过知晓筑平台，联系知晓筑平台工作人员，按工作人员的要求提供相关资料，由平台工作人员代办相关营业范围的个人独资企业。办理成功后，由人个执业服务商开具发票。

第五章 规则变更

1、知晓筑平台可根据国家法律法规变化、知晓筑平台商业模式的调整及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本规则、补充规则，变更后的规则、补充规则(下称"变更事项")将通过法定程序的方式通知您。

2、如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系知晓筑平台反馈意见。如反馈意见得以采纳，知晓筑平台将酌情调整变更事项。

3、如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用知晓筑平台服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用知晓筑平台服务，则视为您同意已生效的变更事项。

第六章 其他

1、本规则公示期结束后即生效，并将在每位用户平台注册时进行公示、要求用户确认并同意遵照执行后方可通过用户注册，成为知晓筑平台的使用者。

2、本规则最终解释权、修改修订权归知晓筑平台。

第一章 综述

第一条 为了维护知晓筑平台(本规则未明确说明的，"平台"、"本平台"均指知晓筑平台)公平、保障交易双方的合法权益，维护平台正常运营秩序，公平、公正、透明的处理用户举报，根据<<平台服务协议>>及平台相关规则制定本规则。

第二条 本规则构成<<平台服务协议>>的有效组成部分，具有同等的法律效力；两者约定不一致的内容，以本规则为准。

第三条 承接方与发包方在本平台交易过程中产生交易纠纷时，承接方或发包方任一方或双方共同提交平台要求调解，则平台有权根据本规则对交易双方的交易纠纷做出处理。本平台处理交易纠纷完全基于用户的委托，本平台承诺秉持公平、公正、透明的态度处理交易纠纷，但平台并非司法机构、权力机构，对相关证据只能以第三方中立的立场进行形式和内容上的审查和判断，但不保证纠纷处理结果符合用户双方的期望，亦不对交易纠纷处理结果承担任何责任。

第四条 交易双方使用平台服务进行交易时，应当遵守本平台上公示的各项规则，因未按知晓筑平台规则要求将资金托管至第三方平台或线下交易或超出时限(包括但不限于超出维权举报发起时限、售后维护时限)而产生的交易纠纷，与平台无关，本平台不予受理。

第五条 本规则只适用于中华人民共和国大陆境内、适用中华人民共和国法律法规规定，涉及到此范围以外的交易纠纷，不适用本规则。

第二章 总则

第一节 身份核实

第六条 交易纠纷处理过程中，平台可要求用户提供身份证明，拒不提供身份证明的，平台将不予接受其交易纠纷处理申请或者会做出不利于该方的处理。

第二节 举证责任

第七条 平台可要求任意一方或者双方提供证明证据，且平台有权单方判断证据的有效性：

1、针对平台受理的各类型交易纠纷所需提供的全部证明文件，以平台要求的内容为准。交易双方应该按照平台要求及时提供证据资料，包括但不限于如下：

(1)发包方与承接方双方的聊天记录截图、电话录音、邮件等；

(2)承接方对需求完成情况负有证明责任，对需求完成情况的说明应根据需求要求提供包括完成的效果展示、制作交流过程、最终作品的源文件等证据资料；

(3) 发包方主张承接方未按照要求完成需求的，且承接方已按照本平台要求出具本条第(2)项约定证明文件，发包方应当根据要求出具相应证明。

(4)其他平台认为应当提供的证据资料。

2、纠纷双方需要对证据资料的真实性、完整性、准确性和及时性负责，并承担违背此要求带来的后果。

3、纠纷双方均同意，因交易双方约定不清而产生交易纠纷的或撤销该交易，因此导致的损失由交易双方共同承担，具体承担比例双方协商或由平台根据具体情况判断。

4、处理交易纠纷过程中，发包方或承接方任何一方出现如下情况之一的，平台有权按照实际收集到的证据做出处理：

(1)更换联系方式未通知本平台或对方以致在交易纠纷处理过程中无法联系；

(2) 本平台连续3天联系任何一方(包括但不限于电话、邮件、网络聊天工具等)均无法在纠纷上进行实质沟通；

(3) 用户任何一方失联，即通过用户留存的联系方式连续3天无法联系用户；

(4)恶意辱骂工作人员导致无法沟通。

第三节 佣金的分配

第八条 交易纠纷一方或者双方申请平台介入交易纠纷处理时，即视为交易双方均同意授权平台按照本规则根据交易双方提供的相关材料进行处理，并按照处理结果将佣金的全部或部分支付给交易一方或双方。

第九条 项目成交时(含部分成交)，平台将从承发包方或承接方在第三方平台代收代付的资金(即佣金)中扣取平台服务费，若之后发生因交易纠纷或双方协商涉及到退款的纠纷，平台服务费不予退还；若交易双方申请平台介入交易纠纷处理，平台将按订单总额的10%收取纠纷专项服务费。

第十条 任意一方明确告知平台选择自行协商解决纠纷的，由平台保留纠纷涉及的佣金并中止本规则约定的纠纷处理程序，根据双方协商一致的意见将纠纷涉及佣金全部或部分支付给一方或双方。但自用户提出协商要求后5个工作日内，平台未收到任意一方关于协商一致的意见的，平台有权根据现有举证告知处理结果，并有权将佣金退返给发包方或支付给承接方。

第十一条 当任意一方明确告知平台选择通过司法途径解决的，由平台保留纠纷涉及的佣金并中止本规则约定的纠纷处理程序，按照公安机关、人民法院等司法机关对交易纠纷的处理要求和最终裁判结果进行处理。

第四节 知识产权归属

第十二条 纠纷双方同意，除交易双方自行约定进行处理的需求外，一旦佣金全部退返给发包方，项目成果的知识产权仍属承接方所有，若交易佣金全部确认付款给承接方，则项目成果的知识产权归发包方所有。(如支付部分佣金，项目成果知识产权归承接方所有，若双方另有约定则以双方约定为准。)

第五节 赔付限额

第十三条 平台处理纠纷以发包方预存的佣金以及承接方预存的诚信保证金为限，若双方在需求要求中约定了有超过佣金和履约保证金的赔付内容，由双方自行协商处理，平台对该超过佣金和履约保证金部分的赔付不予处理。

第十四条 平台有权根据实际情况，视情节轻重在既有规定和事实清楚、证据资料充分的基础上予以从轻，减轻或者免除处理。

第三章 交易规范及纠纷责任划分

第一节 需求内容的确认

第十五条 项目一经发布，承接方报名接收到发包方的项目并同意开始工作的。期间发包方或平台提出合规合理的修改建议，承接方应按要求进行修改。

第十六条 承接方接收到发包方或平台服务需求，在承接方确认开始工作前需与发包方确认需求内容(包括但不限于书面确认、邮件确认等方式)，确认后同意开始工作。若因承接方未确认需求内容导致纠纷产生，由承接方承担全部责任；若承接方已确认需求内容，但因需求内容约定不清、文字内容存在歧义等导致双方产生纠纷的，责任由交易双方共同承担，具体承担比例由平台根据具体情况判断。

第十七条 若交易双方签署的线下合同内容与线上相关规则或协议冲突或不一致的，以平台相关规则及协议内容为准。

第二节 需求时限的确认

第十八条 悬赏交易中，若发包方在发布项目时未进行特别说明，发包方选标后，承接方需与发包方自行约定后期工作完成交付的时间。若因承接方未确认完成交付文件的时间导致纠纷产生，由承接方承担全部责任；若承接方已确认完成交付文件的时间导致纠纷产生，但因时间约定不清、文字内容存在歧义导致双方产生纠纷的，责任由交易双方共同承担，具体承担比例由平台根据具体情况判断。

第十九条 发包方购买服务中，承接方同意按照双方在项目开始前约定的完成期限执行，交易过程中若双方约定延长完成期限，按照延长后的期限为准。若因承接方未约定工作完成期限的导致纠纷产生，由承接方承担全部责任；若承接方已约定工作完成期限的导致纠纷产生，但因工期约定不清、文字内容存在歧义导致双方产生纠纷的，责任由交易双方共同承担，具体承担比例由平台根据具体情况判断。

第二十条 约定期限到期但承接方尚未交付工作时，若双方继续交易，双方需重新约定服务时间。否则发包方有权随时要求承接方在合理时间(该合理时间应以发包方主张时起算，不得少于3个工作日)内完成工作，最终工作期限以发包方要求为准。

第三节 交易过程

第二十一条 双方约定期限届满前，承接方已产生实质服务行为的，或承接方依约已完成服务的，发包方要求退款或拒绝接受服务的，承接方与之协商或向平台申请根据具体情况判断协商处理。

第二十二条 在服务过程中，若基于服务履行之必要，需要发包方配合提供协助的，或对发包方的配合行为存在时限要求的，承接方应当与发包方事先约定一致。否则发包方有权拒绝并由承接方承担交易不利后果，但承接方有证据证明要求发包方配合确定时间，而发包方怠于或拒绝的除外。

第二十三条 承接方向发包方提出配合请求的，发包方应在合理期限内予以配合。若发包方无正当理由怠于或拒绝提供必要的配合，导致承接方服务成本增加、服务履行期限延迟、服务成果无法实现等不利后果的，应由发包方承担不利后果，但承接方应及时中止履行服务并采取合理措施防止服务成本的扩大，并及时将相关情况向知晓筑平台进行反馈。

在上述发包方责任情形下，相关交易纠纷作如下处置：

1、若工作成果完全无法实现，但承接方确已产生服务成本的，发包方在承担相应的服务成本后，交易作退款处理；

2、若工作成果已部分实现，则综合评估该部分服务成果的价值比例，并结合项目订单金额酌情计算其对应价款，交易作部分打款、部分退款处理；

3、若工作成果已部分实现，同时，剩余未实现的服务成果也已产生服务成本，则分别依照上述第一、二项处理方法，计算应支付的价款与应承担的服务成本，若发包方和承接方对上述计算不能达成一致的，则双方可通过法律诉讼或平台调解协商处理。

第四节 工作交付

第二十四条 双方确认交易前，确认需提供格式以及发包方对源文件的其他要求。

第二十五条 承接方交付服务成果时需要返还发包方事先提供用于该服务的全部物品，若承接方返还或返还途中非因发包方原因导致物品损毁或灭失的，承接方需向发包方进行赔偿及承担相应的后果，若双方事先未有约定，双方均同意由平台根据发包方提供的物品价值从承接方所缴纳的保证金中划扣与之相等的款项退还给发包方，以弥补发包方损失。对于客观上难以估值的物品，平台将应发包方要求披露承接方信息，以协助发包方通过司法途径向承接方进行主张。

第三章 发包方责任

第二十六条 若在交易中，发包方被承接方举报无理要求，无法完成的，平台有权对举报内容进行认定，一旦举报成立，发包方需根据承接方的工作情况支付相应的佣金。

第二十七条 承接方经平台认定审核完成全部或部分工作后，发包方没有按照之前的约定按时确认支付佣金的，平台视为发包方同意支付承接方相应的佣金。

第四章 承接方违规处罚条例

第一节 未按时完成工作

第二十八条 若承接方未按时完成工作交付成果文件，双方有约定的，按照约定办理；若双方没有约定的，发包方与承接方就需求继续磋商，承接方继续完成工作的，将视为双方变更工作期限，该变更工作期限双方未有明确约定的，发包方有权随时要求承接方在合理时间内完成工作，最终工作期限以承接方要求为准。

若因承接方原因无法在约定时间内交付成果文件，造成不良后果、严重投诉或损失赔偿或终止合作的，承接方同意由平台将视情节对其诚信保证金进行10%-100%的扣款(不足部分由承接方另行支付)，作为赔付发包方损失和重新匹配承接方继续完成该笔订单，确保平台满意度，同时调低承接方在平台的信用等级。若双方没有约定且由此造成终止合作的，承接方还应当按照发包方托管至第三方平台的全额退款给发包方，其中第三方托管平台和知晓筑平台已经收取的任何费用均由承接方承担。

第二节 诱导选标、付款

第二十九条 承接方通过故意曲解平台规则和交易流程等方式诱骗发包方选标、付款的行为。诱导行为包括但不限于：

1、承接方冒用他人作品作为自己的作品案例向发包方展示的；

2、承接方伪造自身学历，或工作经验，诱导发包方下单或选标或支付的。

第三十条 发包方举报承接方恶意诱导发包方选标、付款，一旦成立可要求终止交易，交易支持退款给发包方，具体退款比例由平台根据具体情况判断为全额退款或部分退款，另平台有权对承接方扣出相应诚信保证金。

第三节 承接方失联

第三十一条 承接方提供的联系方式无效，或怠于处置、消极应对、拒不配合处理订单或提交相关资料等情形，包含但不限于以下情形：

1、平台在接到发包方反映联系不上承接方后，通过电话、短信、邮件、站内信等方式联系承接方，在48小时内仍无法和承接方取得联系的情况；

2、发包方有证据能证明承接方在未进行事先告知的情况下，连续72小时发包方都联系不上承接方的情况；

3、更换联系方式未通知平台或对方以致在交易纠纷处理过程中无法联系；

4、平台在不同时间段连续三次联系(无论任何途径)均无法在纠纷上进行实质沟通；

5、拒接电话、无人接听、在通话中因不属于平台的原因中断等任何一种或各种情况累加达三次；

6、恶意辱骂工作人员导致无法沟通。

第三十二条 承接方在未完成工作的情况下失联引起发包方投诉的，交易支持全额退款给发包方，平台有权对承接方的诚信保证金进行10%-50%处罚，作为赔付发包方损失和缴纳平台服务费、佣金。

第三十三条 若承接方在交易过程中失联后又继续工作，并按双方约定完成工作的，交易不支持退款，但应扣出相应的保证金给予发包方(双方另有约定的除外)，履约保证金扣除金额由平台根据具体情况进行判断确定。

第四节 拒不修改完善作品或中标方案

第三十四条 承接方拒绝发包方或平台提出在合理范围内对作品、方案的修改完善要求，发包方或平台有权授权其他承接方进行修改完善，相应费用由前承接方承担，平台将从前承接方的诚信保证金中扣除相应的费用，具体金额由平台根据实际情况进行判断确定。

第五节 非原创行为

第三十五条 若承接方的行为被平台认定为非原创、侵犯知识产权类行为，平台有权对承接方扣除诚信保证金的处罚，全额退款给发包方，承接方因侵权行为造成的一切经济损失自行承担，平台将不承担任何法律责任。包括但不限于以下情形：

1、承接方提交的稿件作品非原创(包括复制、改编、剽窃、模仿、抄袭、二次创作等)，与已注册或者已使用的作品或已提交的作品相似；

2、承接方提交的作品造成侵权的；

3、承接方未经授权，擅自使用他人案例、图片、作品等；

4、承接方重复使用已经出售版权的创意作品进行提交的行为；

5、承接方已经提交的未出售版权的创意作品，在该项目正常交易期间，再次提交到其他项目下的行为；

6、其他不当使用或侵犯他人商标权、著作权、专利权等权利的行为。

第六节 承诺未兑现

第三十六条 承接方未履行其已承诺的服务，除双方另有约定外，交易支持全额退款给发包方。

第三十七条 若该项目已经产生支付的，则由平台从承接方所缴纳的诚信保证金中划扣与该交易中发包方所支付金额相等的款项退还给发放，以弥补发包方损失。

第七节 未提供源文件

第三十八条 承接方违反平台相关规定，未向发包方提供源文件的，平台将冻结承接方诚信保证金，并按发包方实际损失金额扣除诚信保证金进行退款。

第八节 否认交易或其它无法确定责任人的争议处理

第三十九条 平台用户自愿委托平台资金保管，又出现平台用户否认交易或其它无法确定责任人而产生争议时，平台用户应配合知晓筑平台进行协调处理和相关全部资料的收集与提供，知晓筑平台将在纠纷出现后的15个工作日内组织各方进行协调解决，争取取得一致意见。如果协商解决不了，各方用户应将该笔否认交易涉及的资料(包括但不限于客户交易合同、扣款授权材料、身份证明文件、交易凭证等)提供给知晓筑平台，由知晓筑平台审核该笔交易的业务真实性。

如果平台审核认定各方用户提供的资料不足以说明该笔交易真实有效，各方用户还应配合进行补偿提交，经过补偿提交仍然无法证明交易真实性的，需要把否认交易的资金退还给持卡人时，另一方用户予以认可，若不予认可的可以通过其他权利救济途径进行维权，但各方用户均应对知晓筑平台进行豁免，知晓筑平台已经采取了所有可能的协助与应尽到的义务。

若由此导致知晓筑平台先行赔付或其他情况导致知晓筑平台为任何一方用户垫付款项或产生任何经济损失的，知晓筑平台有权要求发包方和(或)承接方进行连带赔偿。

第五章 附则

第四十条 平台对服务成本、损失或价款等给付内容的进行酌定并实施款项分割前，发包方或承接方任一方均可向平台提出中止纠纷处理服务，并通过司法途径向对方发起诉讼。若平台已经作出服务成本、损失或价款等给付内容的酌定并已实施款项分割的，并不影响双方通过司法途径继续向对方提出主张。

第四十一条 平台有权变更本规则并在平台上予以公告。发包方和(或)承接方不同意相关变更的，可以自行协商或通过其他途径解决交易纠纷。

第四十二条 本规则自公布之日起实行。

发包方管理规则

第一条 目的及依据

为维护知晓筑平台的管理秩序，保障平台交易各方合法权益，依据<<平台服务协议>>等相关规则，制定本规则。

第二条 适用范围

本规则适用于使用平台的所有发包方。

第三条 入驻要求

1、年满18岁并具有民事权利能力和完全民事行为能力的自然人或依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及其他经营许可的法人或者非法人组织。

2、有良好的信誉和契约精神，有能力履行合同。

3、同意并自愿遵守平台全部规则。

第四条 权利与义务

1、发包方在平台上注册满足平台条件后，有权进行项目发布，发包方拥有自主定价、自主选择项目发布模式、自定义发布项目要求、自由规定项目完成时间、自由选择中标个人或法人，及中标方案、产品材料以及满意付款等权利。

2、发包方同时可以在平台上进行角色转变，有权在平台上展示个人或企业业绩，承接相应的项目，但需要遵守<<承接方管理规则>>和<<承接方投标规则>>等。

3、发包方有下列情形之一，平台有权拒绝发布其项目；若该项目已发布的，平台有权撤销并不予退还保证金。由此造成的一切损失，由发包方自行承担：

(1)假借发布项目，恶意炒作、欺骗的；

(2)故意隐瞒与发布项目有关的重要或关键事实或者提供虚假情况，情节严重的；

(3)在项目过程中采用欺诈、胁迫的手段，损害国家和第三人利益的；

(4)与承接方恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的；

(5)其他违反法律、法规、行政规章规定的。

第五条 佣金

1、发包方在信息发布时，需将项目佣金(向承接方支付的费用、向知晓筑平台支付的费用)支付到与知晓筑平台合作的第三方资金托管平台，由该第三方资金托管平台代管代付上述资金。项目佣金金额托管比例参照<<平台交易规则>>)，让竞标者坚信雇主的诚意和诚信。

2、在项目完成后且发包方验收成果后3日内，发包方应确认支付项目尾款(发包方与承接方另行约定的除外)，如发包人未在3日确认支付的，或中标承接方与平台工作人员均无法联系上发包方，或者在发包方无正当理由拒付佣金的情况下，视为发包方已同意第三方资金托管平台代为支付佣金，若由此发生争议的与知晓筑平台无关。

第六条 信息发布及选标

1、发包方对发布的项目信息真实度承担相应的责任。

2、发包方对项目需求描述具体要求：

(1)项目需求描述需要准确、完整；

(2)一个项目只能进行一件事物的处理。

3、发包方对发包的项目最终都必须选定一个平台承接方中标,且支付相应的佣金。

4、发包方在项目发布期间若未选定满意承接方，可以申请延长发布期限，每次延长期限不超过5天，每延长一次收取200元-500元服务费。若发包方未申请延长发布期限，并无正当理由不确定最终承接方的，平台将视为发包方弃标，对发包方进行扣除履约保证金的5%的处罚，且平台有权自行对该需求开启系统选稿，平台将按照相关规则，将需求已托管佣金平均分配给由平台选择的获赏承接方。

5、项目发布结束后，发包方需在3天内确定最终承接方，如无特殊原因，应在2天内公布最终承接方。如果超过平台规定时限，平台在3日内电话通知发包方后无正当理由，仍不确定最终承接方，平台将对发包方进行扣除托管金额的5%的处罚。

6、 发包人选定承接方后，平台将公示2天，以便查看该项目是否有违规情况。公示期内，中标承接方应将竞标文件(包括但不限于电子版文件)传送给发包方。

7、发包方对提交的成果质量无法审核时，可以委托知晓筑平台进行审定，具体参照<<质量审核审定规则>>，知晓筑平台有权按规则收取相应的费用。

第七条 违反交易承诺

发包方与中标承接方，应严格按照每个项目的"项目范围"所描述的内容执行。如果后期发包方提出超出"项目范围"的要求，经平台认定，承接方有权拒绝，发包方不得以此为理由拒绝接受承接方已完成的项目成果或要求任何一方进行退款。

第八条 禁止线下交易

发包方在平台获取承接方信息，在首次及后续交易过程中，引导或接受承接方在平台之外进行交易，平台有权撤销发包方入驻资格，且平台不承担交易中所有与质量相关的问题，以及产生交易纠纷后的协调等工作。以上问题所造成的法律责任，由承接方和发包方自行承担，平台概不负责。

潜在服务商、供应商参与知晓筑平台所有的项目，均需遵守以下规则:

1、报名参与项目，须通过本人的手机、身份证号码认证，实名认证、会员注册；

2、报名参与项目，请确认自己与发包方没有任何关联关系或事先串通，否则投标作品无效，不能参与评标。

3、报名参与项目，请确认自己是否有能力按项目内容要求在规定的时间内完成作品并进行交付。

4、不得提交与项目要求无关的信息，如联系方式、电子邮箱、广告宣传等，一经发现即刻删除，并扣除相应诚信分和诚信保证金，情节严重者将直接查封帐号。

5、潜在服务商、供应商不得引导发包方在知晓筑平台之外进行任何一种方式的交易(包含但不限于引导发包方通过其他方式进行汇款、转账或充值)，一经发现，知晓筑有权终止提供任何服务并且封号处理，不予退还潜在服务商、供应商在第三方的所有托管资金。

潜在服务商、供应商与发包方的交易资金需要按照知晓筑平台规则和相关协议，以及知晓筑平台与第三方资金托管平台签署的平台支付服务协议，潜在服务商、供应商自愿委托第三方资金托管平台进行资金代管代付。

6、潜在服务商、供应商在为发包方服务需求过程中，须与发包方进行友好协商，不得恶意中伤、欺骗发包方，一经发现，知晓筑将立即终止潜在服务商、供应商为发包方的服务，并且有权终止提供任何服务及封号处理。

7、潜在服务商、供应商应严格按照<<知晓筑平台用户管理规则>>、<<知晓筑平台侵权处理规则>>等规则开展工作，若有违反平台规则或协议约定，自愿按照<<交易纠纷调解规则>>执行。

承接方管理规则

第一章 概述

第一条 目的及依据

为维护知晓筑平台(知晓筑平台以下简称"本平台"。若未特别说明，表述为"平台"、"本平台"的均指知晓筑平台))的管理秩序，保障平台交易各方合法权益，依据<<平台服务协议>>等相关规则，制定本规则。

第二条 适用范围

本规则适用于使用平台的所有承接方。

第二章 承接方行为规范

第三条 入驻要求

1、年满18岁并具有民事权利能力和完全民事行为能力的自然人或依照中华人民共和国法律注册并领取合法有效的营业执照及其他经营许可的法人或者非法人组织。

2、有良好的信誉，能提供优质服务，有能力履行合同与提供良好的售后服务。

3、承接方须根据平台相关规则及要求向平台提交真实、合法、准确、有效的证明文件或其他相关证明，包括但不限于身份证彩色扫描件或照片、营业执照、法定代表人身份证明(含法定代表人身份证彩色扫描件)、行政许可证书等彩色扫描件。

第四条 信息发布

1、承接方有权在平台上发布相关信息，包括：名称、头像、个人或企业简介、提供的服务、案例展示等展示的所有信息(特别说明：不得发布任何联系方式，一经发现平台将按规则作出处罚)，所有信息内容以及发布流程等必须自愿、真实、全面、合法、合规。

2、承接方发布的任何信息均不得侵犯任何第三人(方)的合法权益，不得有任何的辱骂、诽谤、透露个人隐私等行为，不得侵犯他人的任何知识产权和商业秘密。

第五条 竞标

承接方在平台上参与投标与竞标，应当遵守法律、法规、行政规章的规定和<<平台服务协议>>、第三方资金托管平台代管代付及其平台其他相关规则。

第六条 服务承诺

在交易过程中，承接方应当遵守本规则，并按照约定(包括但不限于任务范围、服务全程监管、承接方自行向发包方作出的服务承诺)提供服务。承接方未能履行服务承诺的，包括但不限于：过度承诺引起投诉的、拒绝在合理范围提供修改完善服务、无法在约定时间内交付作品、无法按照需求标准交付等行为，平台将对承接方诚信保证金进行10%-50%的处罚，作为赔付发包方损失和缴纳平台服务费。

第七条 质量保障

1、承接方对项目质量承担相应的责任，满足发包方发布项目的要求。

2、如项目质量不满足发包方发布项目任务的范围要求，平台或发包方有权要求承接方进行修改、完善，直到项目质量满足发包方及相关法律法规要求为止，若因此逾期完成交付的，则应进行相应的赔付。

第八条 售后服务

1、 承接方在完成项目服务后，应提供售后服务支持(包括但不限于电话支持，技术支持等)。

2、 项目售后服务期限为半年，承接方与发包方另行约定的时间除外。

第九条 禁止线下交易

承接方在平台获取发包方信息，在首次及后续交易过程中，引导或接受发包方在平台之外进行交易，平台有权撤销承接方入驻资格，且平台不承担线下交易发生的质量问题和相关交易纠纷，以上问题所造成的法律责任，由承接方和发包方自行承担，平台方概不负责。

第十条 禁止不正当竞争

1、承接方通过故意曲解平台规则和交易流程等方式诱骗发包方选标、付款的行为，平台将参照<<平台交易纠纷调解规则>>、<<知晓筑平台用户管理规则>>相关条款处理。

2、承接方自己或利用他人，通过捏造、散布虚伪事实等不正当手段，对竞争对手的商业信誉进行恶意的诋毁、贬低，以削弱其市场竞争能力的。平台有权对承接方限制经营处理；涉及严重违规的，平台有权对承接方清退处理。

3、禁止盗用他人成果、侵犯他人知识产权的行为，平台将参照<<平台交易纠纷调解规则>>、<<知晓筑平台用户管理规则>>及平台相关规则条款执行处理，若由此造成任何一方损失的，均由侵权方承担全部的赔偿责任。

第十一条 违反服务承诺规则

承接方未能履行双方已确认的服务承诺并因此发生纠纷的，如无法在约定时间内交付工作、无法按照约定标准交付工作等，相关纠纷调解规则详见<<平台交易纠纷调解规则>>、<<知晓筑平台用户管理规则>>,仅因发包方和承接方双方之间合同关系发生的纠纷，与知晓筑平台无关，知晓筑平台不承担法律责任。

供应商服务协议

版本生效日期2021年8月19日

欢迎您与知晓筑网卖家服务提供者(详见定义条款)共同签署本<<知晓筑网供应商服务协议>>(下称"本协议")并使用知晓筑网卖家服务！

在您使用知晓筑网供应商服务(以下简称"本服务")前，您应当阅读并同意遵守本协议，本协议包括协议正文及附件、<<消费者保障服务协议>>及所有知晓筑网相关规则(详见定义条款)。

本协议为<<知晓筑平台服务协议>>拆分修订版本，自本协议发布之日起，知晓筑网各处所称<<知晓筑平台服务协议>>中知晓筑网卖家相关内容均指本协议。

各服务条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用，不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。

[审慎阅读]您在创建店铺流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议的全部内容(特别是免除或者限制责任的条款、协议终止、违约责任、争议解决等以粗体下划线标注的条款)。如您对协议有任何疑问，可向知晓筑网客服咨询，知晓筑网将向您解释条款内容。

[签约动作]当您在线点击签署本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和知晓筑之间产生法律约束力。如您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请您立即停止创建店铺流程或停止店铺经营活动。

一、定义

知晓筑网：指由知晓筑提供互联网信息服务及相关软件、技术支持的电商平台网站(网址为www.cloud-ye.com或知晓筑根据业务需要不时修改的包括计算机或移动设备互联网的URL等)及客户端(如手机APP等)。

卖家：指于知晓筑网经营商品或服务的法律实体，本协议中亦可称为"您"。

消费者：指于知晓筑网进行购物并将所购商品或服务用于消费的任何自然人或组织，亦可称为"买家"。

知晓筑网卖家服务提供者：包括成都云烨信息科技有限公司及成都云烨信息科技有限公司有限公司，本协议中可单独或合称"知晓筑"。

卖家服务：指由知晓筑在知晓筑网向卖家提供的互联网信息服务及与此相关的软件服务，其中，互联网信息服务由成都云烨信息科技有限公司提供，相关的软件服务由成都云烨信息科技有限公司有限公司提供。本协议项下的服务均同时提供、同时终止，卖家不可进行单独订购或使用。

规则：指所有知晓筑网规则频道、论坛、帮助中心等板块内已发布及后续发布的全部规则、实施细则、解读、产品流程说明、公告等。

同一用户：使用同一身份认证信息或经知晓筑排查认定多个账户的实际控制人为同一人的，均视为同一用户。

二、协议范围及效力

2.1[协议范围]本协议内容包括协议正文及附件、<<消费者保障服务协议>>及所有知晓筑已经发布或后续发布并依法通知您的相关规则。知晓筑网相关规则均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。如您使用知晓筑网卖家服务，视为您同意本协议所有内容。除另行声明或签署协议外，知晓筑网任何基于提升消费者及卖家体验、平台服务升级等目的所扩大的服务范围或软件功能的增强均受本协议的约束。

2.2[协议效力]当您在线点击签署了本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和知晓筑之间产生法律约束力，如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义或知晓筑对条款的解释，您应立即结束创建店铺流程或停止店铺经营活动。

本协议作为<<知晓筑平台服务协议>>之补充协议，本协议未约定之内容，以<<知晓筑平台服务协议>>约定为准；本协议与<<知晓筑平台服务协议>>不一致者，以本协议为准。

三、卖家服务及规范

3.1账户使用及信息提交

3.1.1[账户使用]您在使用卖家服务的过程中须使用知晓筑平台账户登录知晓筑网，您应自行妥善保管账户及密码信息。由于您的账户关联您的个人信息及知晓筑网商业信息，您的账户仅限您本人使用。未经知晓筑同意，您直接或间接授权第三方使用您知晓筑账户或获取您账户项下信息的行为无效。除知晓筑存在过错外，您应对您账户项下的所有行为结果(如在线签署协议、发布及披露信息等)负责，通过您账户完成的行为均视为您本人行为或已获得您充分授权。如知晓筑根据知晓筑网规则中约定的违约认定程序及标准判断您账户的使用可能危及您的账户安全及/或知晓筑平台信息安全的，知晓筑可拒绝提供相应服务或终止本协议。

3.1.2[信息提交]您欲使用本协议下的服务，须根据相关法律法规、知晓筑网相关规则、页面提示等要求提交相关信息和证明文件。您了解并同意，您有义务确保您提供的信息及资料真实、合法、准确、有效，如有发生变更须及时更新。基于相关法律法规、平台管理等要求，您同意知晓筑可对您提交的信息和证明文件进行不定时抽查并就前述目的要求您提交更多信息或证明文件。您了解并认可知晓筑仅以大众一般认知水平对卖家信息、证明文件、店铺创建、类目发布权限等申请进行审查，除法律另有规定外，知晓筑对卖家因信赖审查结果而造成的损失不承担责任。

3.2店铺管理

3.2.1[店铺创建]通过在知晓筑网创建店铺，您可发布全新或二手商品及/或服务信息并与其他用户达成交易。基于知晓筑网管理需要，您理解并认可，同一用户在知晓筑网仅能开设一家店铺，知晓筑可关闭您在知晓筑网同时开设的其他店铺，知晓筑网相关规则另有规定的情形除外。

3.2.2[店铺经营主体变更]由于店铺与账户的不可分性，店铺经营主体变更实质为店铺经营者账户的转让，店铺经营主体变更的相关要求与限制请适用<<知晓筑平台服务协议>>3.2条账户转让条款，即由于店铺关联您及知晓筑网的商业信息并可能涉及消费者利益，仅当有法律明文规定、司法裁定或经知晓筑同意，并符合知晓筑网规则规定的店铺经营主体变更条件及流程的情况下，您可进行店铺经营主体变更。您的店铺经营主体一旦变更成功，您账户项下权利义务一并转移。除此外，您的店铺/账户不得以任何方式转让，否则知晓筑可终止向该账户提供服务并有权追究您的违约责任，且由此产生的责任及后果均由您自行承担。

3.2.3[店铺关停]如您通过下架全部商品短暂关停您的店铺，您应当对您店铺关停前已达成的交易继续承担发货、退换货及质保维修、维权投诉处理等交易保障责任。

在您的店铺一定期间内持续无出售中的商品的情况下，知晓筑也可依据知晓筑网规则关停您的店铺。依据上述约定关停店铺均不会影响您已经累积的信用。

3.3商品及/或服务的销售与推广

3.3.1[商品及/或服务信息发布]通过知晓筑提供的服务，您有权通过文字、图片、视频、音频等形式在知晓筑网上发布商品及/或服务信息、招揽和物色交易对象、达成交易。您声明并保证，您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利，您所发布的信息及实施的行为均符合相关法律法规、国家强制性标准要求及本协议约定，并对店铺负有管理义务，对您店铺中出现的违反国家有关法律法规规定及本协议约定的信息应立即删除，否则，知晓筑可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。

3.3.2[禁止性信息]您应当确保您所发布的信息不包含以下内容：

(一)违反国家法律法规禁止性规定的；

(二)政治宣传、封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(三)欺诈、虚假、不准确或存在误导性的；

(四)侵犯他人知识产权或涉及第三方商业秘密及其他专有权利的；

(五)侮辱、诽谤、恐吓、涉及他人隐私等侵害他人合法权益的；

(六)存在可能破坏、篡改、删除、影响知晓筑网任何系统正常运行或未经授权秘密获取知晓筑网及其他用户的数据、个人资料的病毒、木马、爬虫等恶意软件、程序代码的；

(七)其他违背社会公共利益或公共道德或依据相关知晓筑网协议、规则的规定不适合在知晓筑网上发布的。

3.3.3[禁止销售范围]您应当确保您对您在知晓筑网上发布的商品及/或服务享有相应的权利，您不得在知晓筑网上销售以下商品及/或提供以下服务：

(一)国家禁止或限制的；

(二)侵犯他人知识产权或其它合法权益的；

(三)知晓筑网规则、公告、通知或各平台与您单独签署的协议中已明确说明不适合在知晓筑网上销售及/或提供的。

基于互联网相关特性，您理解并知晓您在知晓筑网上发布的商品可能被位于全球不同国家及地区的消费者所浏览并购买。若您未明确指示仅面向中国大陆销售的，知晓筑网将不会对可能产生的跨境销售进行干预。在此种情况下，您须谨慎注意相关国家及地区有关法律、税收等规定，并确保拥有合法的权利和资格进行销售，不会对他人知识产权或其它合法权益造成侵害。

3.3.4[陈列、营销及推广]知晓筑将通过知晓筑网陈列您所销售的商品及/或服务，并为用户提供信息分类、关键词检索、筛选及收藏等功能以更好地匹配用户需求，相应的陈列结果可能由价格、销量、库存、信用评价、品牌、服务水平、合规经营情况、用户需求偏好及检索习惯、竞争力等多种因素综合确定。

您有权自行决定商品及/或服务的营销及推广方式，知晓筑亦为您提供了形式丰富的营销推广工具，并会根据市场需求及卖家经营情况等不时发起营销活动。在您报名参加上述活动前，您已充分理解活动资格及效果等可能受到活动定位、商品/店铺竞争力、综合排名、活动配合度等因素的影响，一旦您选择报名，即表示您承诺将始终符合对应活动相关规则及要求。未经知晓筑同意，您承诺不在活动期间中途退出，共同保障良好的用户体验及活动的稳定有序开展。

3.3.5[交易秩序保障]您应当遵守诚实信用原则，确保您所发布的商品及/或服务信息真实、与您实际所销售的商品及/或提供的服务相符，并在交易过程中切实履行您的交易承诺。

您应当维护知晓筑网市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰知晓筑网上进行的任何交易、活动，不得以任何不正当方式提升或试图提升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰知晓筑网的正常运作。

3.3.6[依法纳税]依法纳税是每一个公民、企业应尽的义务，您应对销售额/营业额超过法定免征额部分及时、足额地向税务主管机关申报纳税。

3.4消费者保障

[责任主体]您了解并同意，您作为消费者保障的责任主体，应当遵照相关法律法规、<<消费者保障服务协议>>及知晓筑网相关规则履行消费者保障各项义务，包括基础消费者保障服务如商品如实描述、7天无理由退货、特色交易约定履约、缴纳保证金等，具体以<<消费者保障服务协议>>及知晓筑网相关规则规定为准。

3.5交易争议处理

[交易争议处理途径]您在知晓筑网交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：

(一)与争议相对方自主协商；

(二)使用知晓筑网提供的争议调处服务；

(三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；

(四)向有关行政部门投诉；

(五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁；

(六)向人民法院提起诉讼。

[平台调处服务]如您依据知晓筑网规则使用知晓筑网的争议调处服务，则表示您认可并愿意履行知晓筑网的客服或大众评审员("调处方")作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据知晓筑网规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在知晓筑网调处决定作出前，您可选择上述(三)、(四)、(五)、(六)途径(下称"其他争议处理途径")解决争议以中止知晓筑网的争议调处服务。

如您对调处决定不满意，您仍有权采取其他争议处理途径解决争议，但通过其他争议处理途径未取得终局决定前，您仍应先履行调处决定。

3.6数据使用及信息授权等

3.6.1[一般要求]对于您在使用本服务过程中产生的数据，知晓筑尊重并依法保护您及其他相关主体的数据权利。在此前提下，知晓筑收集、记录的您在使用本服务过程中及其他知晓筑运营过程中所产生的数据的相关权利归属于知晓筑，且是知晓筑的商业秘密，未经知晓筑事先书面同意，你不得为本协议约定之外的目的使用前述数据或以任何形式将前述数据提供给他人。

3.6.2[商业秘密]知晓筑网尊重和保护卖家店铺交易额、某类目或某单品的交易额等卖家商业秘密信息。为推广卖家店铺或其商品，知晓筑可在您参加知晓筑网官方举办的市场活动期间(包括"双十二"等)对外公示您店铺的活动总交易额、某类目或某单品的交易额，亦可将上述信息作宣传推广使用。

3.6.3[授权使用]在法律允许的范围内，以推广相关商品和/或相关品牌为目的，您同意免费授予知晓筑可在知晓筑网相关展示推广页面对您公示于您店铺的各类信息(包括商品商标、logo、文字、图片等)进行复制(如在多客户端同步展示)、修改(如为适应移动端视觉体验进行微调)、改编(如增加平台整体活动设计元素)、翻译(如为满足海外用户的浏览需求进行翻译)及可再许可第三方基于上述目的及方式使用的权利。

3.6.4[数据使用]知晓筑推出的所有官方产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括著作权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利)均归知晓筑及其关联公司所有。除您依据相关法律有权进行商业性使用的数据外，您同意不对知晓筑网上其他任何数据作商业性使用，包括但不限于在未经知晓筑事先书面批准的情况下，以复制、传播或向他方披露等方式使用在知晓筑网站上其他用户展示的任何资料。

3.6.5[个人信息保护]您须严格遵守网络安全与数据保护相关法律的要求，其中，您在店铺经营过程中收集、使用及共享的信息中涉及知晓筑平台用户个人信息的，须遵循合法、正当、必要原则，不得违反相关法律的规定及您与用户之间的约定，包括：在无用户其它授权的情况下，您应将用户的订单信息等与交易有关的必要信息仅用于<<知晓筑网隐私权政策>>中约定的为满足用户购买商品或服务、完成售后服务的目的；禁止未经用户明确同意或超出用户授权范围使用其信息或非法向他人提供用户个人信息等。

您向平台提交的信息中涉及如企业法定代表人身份证复印件或其身份证号码等个人敏感信息的，您保证已获得相关个人信息主体的明确同意，相关使用目的与行为符合本人意愿及相关法律的要求。

3.6.6[个人信息安全]您应当采取必要的技术措施保障数据安全，在发生或可能发生信息安全风险时，应当立即采取补救措施，按照规定及时告知用户并向有关主管部门报告。

3.6.7[贸易限制]请您关注并严格遵守可能影响您交易行为的进出口管制、贸易限制与经济制裁相关法律法规，以免对您或买家造成损失，并保证遵守适用于本平台相关软件、技术与服务的所有进出口相关法律法规限制。基于维护知晓筑平台交易秩序及交易安全的需要，如您违反前述承诺的，知晓筑可在发现上述情形时主动执行下架商品、关闭相关交易订单等操作。

3.6.8[主体信息]本协议项下，知晓筑网卖家服务提供者可能根据知晓筑网的业务调整而发生变更，变更后的知晓筑网卖家服务提供者与您共同履行本协议并向您提供服务，知晓筑网卖家服务提供者的变更不会影响您本协议项下的权益。知晓筑网卖家服务提供者还有可能因为提供新的卖家服务而新增，如您使用新增的卖家服务的，视为您同意新增的知晓筑网卖家服务提供者与您共同履行本协议。发生争议时，您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。

四、费用

4.1 知晓筑为知晓筑网向您提供的服务付出了大量的成本，除知晓筑网明示的收费业务外，知晓筑向您提供的服务目前是免费的。如未来知晓筑向您收取合理费用，知晓筑会采取合理途径并以足够合理的期限提前通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您，确保您有充分选择的权利。

五、责任限制

5.1[不可抗力及第三方原因]知晓筑依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，知晓筑并不承担相应的违约责任：

(一)因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

(二)因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

(三)在知晓筑已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

5.2[海量信息]鉴于知晓筑网具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，除法律有明确规定外，知晓筑无需对所有卖家及买家的交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查，但若经消费者、监管部门、权利人等第三方通知知晓筑或知晓筑基于对商品、交易或店铺等多维度大数据综合分析发现某个卖家、商品或信息等存在商品质量问题、知识产权侵权、交易欺诈等违法/不当行为可能违反相关法律法规、本协议的，您认可知晓筑以大众一般认知标准基于平台相关流程对相关内容进行的合理判断，知晓筑可根据不同情况向卖家发出询问或要求改正的通知，或直接作出删除相关信息、对店铺采取限制性措施或停止服务等处理。除知晓筑存在故意或重大过失外，知晓筑对上述判断处理免责。

5.3[调处决定]您理解并同意，在争议调处服务中，知晓筑网的客服、大众评审员并非专业人士，仅能以大众一般认知对用户及/或卖家提交的凭证进行判断。因此，除存在故意或重大过失外，调处方对争议调处决定免责。

六、 用户的违约及处理

6.1违约认定

发生如下情形之一的，视为您违约：

(一)使用知晓筑卖家服务时违反有关法律法规规定的；

(二)违反本协议约定的；

为适应电子商务发展和满足海量用户对高效优质服务的需求，您理解并同意，知晓筑可在知晓筑网相关规则中约定违约认定的程序和标准。如：知晓筑可依据您的用户数据与海量用户数据的关系来认定您是否构成违约；您有义务对您的数据异常现象进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约。

6.2违约处理措施

[信息处理]您在知晓筑网上发布的信息构成违约的，知晓筑可根据相应规则立即对相应信息进行删除、屏蔽处理或对您的商品进行下架、监管。

[行为限制]您在知晓筑网上实施的行为，或虽未在知晓筑网上实施但对知晓筑网及其用户产生影响的行为构成违约的，知晓筑可依据相应规则对您执行账户扣分、限制参加营销活动、中止向您提供部分或全部服务、划扣违约金等处理措施。如您的行为构成根本违约的，知晓筑可查封您的账户，终止向您提供服务。

[支付宝账户处理]当您违约的同时存在欺诈、售假、盗用他人账户等特定情形或您存在危及他人交易安全或账户安全风险时，知晓筑会依照您行为的风险程度指示支付宝公司对您的支付宝账户采取取消收款、资金止付等强制措施。

[处理结果公示]知晓筑可将对您上述违约行为处理措施信息以及其他经国家行政或司法机关生效法律文书确认的违法信息在知晓筑网上予以公示。

6.3赔偿责任

如您的行为致使知晓筑及/或其关联公司遭受损失，您应根据本协议履行赔偿责任，您须赔偿的知晓筑及/或其关联公司因此遭受的损失(如有)包括：

(一)支付的合理律师费、诉讼费、消除影响所支出的必要费用；

(二)因行政处罚、司法判决、法定标准范围内的调解等对外支出的罚款、违约金或赔偿金；

(三)商誉损失、合理预期利益损失(如消费者的流失、支出减少、消费频次降低及店铺经营者收入减少等)，具体金额可以第三方独立合理分析、知晓筑根据大数据合理分析及其他计算收益、损失的合理方法所得出的相关估算标准作为计算依据；

(四)因此遭受的其他损失。

如您的行为使知晓筑及/或其关联公司遭受第三人主张权利，知晓筑及/或其关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

如因您的行为使得第三人遭受损失或您怠于履行调处决定、知晓筑及/或其关联公司出于社会公共利益保护或消费者权益保护目的，可指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项进行支付。如您的支付宝余额或保证金不足以支付相应款项的，您同意委托知晓筑使用自有资金代您支付上述款项，您应当返还该部分费用并赔偿因此造成知晓筑的全部损失。

您同意知晓筑指示支付宝公司自您的支付宝账户中划扣相应款项支付上述赔偿款项。如您支付宝账户中的款项不足以支付上述赔偿款项的，知晓筑及/或关联公司可直接抵减您在知晓筑及/或其关联公司其它协议项下的权益，并可继续追偿。

6.4特别约定

[商业贿赂]如您向知晓筑及/或其关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益，则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的，知晓筑可立即终止与您的所有合作并向您收取违约金及/或赔偿金，该等金额以知晓筑因您的贿赂行为而遭受的经济损失和商誉损失作为计算依据。

[关联处理]如您因严重违约导致知晓筑终止本协议时，出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，知晓筑及/或其关联公司可对与您在其他协议项下的合作采取中止甚或终止协议的措施，并以本协议第八条约定的方式通知您。如知晓筑与您签署的其他协议及知晓筑及/或其关联公司与您签署的协议中明确约定了对您在本协议项下合作进行关联处理的情形，则知晓筑出于维护平台秩序及保护消费者权益的目的，可在收到指令时中止甚至终止协议，并以本协议第八条约定的方式通知您。

七、 协议的变更

知晓筑可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议，变更后的协议(下称"变更事项")将通过法定程序并以本协议第八条约定的方式通知您。对本协议的修订一经生效即构成对您及知晓筑权利义务的补充，成为本协议的一部分。

如您不同意变更事项，您有权于变更事项确定的生效日前联系知晓筑反馈意见。如反馈意见得以采纳，知晓筑将酌情调整变更事项。

如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项生效之日起停止使用知晓筑卖家服务，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用知晓筑卖家服务，则视为您同意已生效的变更事项。

八、 通知

8.1有效联系方式

您在注册成为知晓筑网卖家并接受知晓筑卖家服务时，您应该向知晓筑提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、联系电话、联系地址等)，对于联系方式发生变更的，您有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态。

您在注册知晓筑平台用户时生成的用于登陆知晓筑平台接收站内信、系统消息和阿里旺旺即时信息的会员账号(包括子账号)，也作为您的有效联系方式。

知晓筑将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知，而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响，请您务必及时关注。

8.2通知的送达

知晓筑通过上述联系方式向您发出通知，其中以电子的方式发出的书面通知，包括但不限于在知晓筑网公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您的账号发送旺旺信息、系统消息以及站内信信息，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在知晓筑网上因交易活动引起的任何纠纷，您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、电子邮件或阿里旺旺等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码、电子邮箱或阿里旺旺账号等联系方式为您在知晓筑网注册、更新时提供的手机号码、电子邮箱联系方式以及在注册知晓筑用户时生成阿里旺旺账号，司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书，司法机关采取多种方式向您送达法律文书，送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。

您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的，包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。

你应当保证所提供的联系方式是准确、有效的，并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由您自行承担由此可能产生的法律后果。

九、 协议的终止

9.1终止的情形

[卖家发起的终止]您有权通过以下任一方式终止本协议：

(一)在满足知晓筑网公示的账户注销条件时您通过网站自助服务注销您的账户的；

(二)变更事项生效前您停止使用并明示不愿接受变更事项的；

(三)您明示不愿继续使用卖家服务，且符合知晓筑网终止条件的。

[知晓筑发起的终止]出现以下情况时，知晓筑可以本协议第八条的所列的方式通知您终止本协议：

(一)您违反本协议约定，知晓筑依据违约条款终止本协议的；

(二)您盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、售假、扰乱市场秩序、采取不正当手段谋利等行为，知晓筑依据知晓筑网规则对您的账户予以查封的；

(三)除上述情形外，因您多次违反知晓筑网规则相关规定且情节严重，知晓筑依据知晓筑网规则对您的账户予以查封的；

(四)您在支付宝或阿里平台有欺诈、发布或销售假冒伪劣/侵权商品、侵犯他人合法权益或其他严重违法违约行为的；

(五)其它应当终止服务的情况。

9.2协议终止后的处理

[用户信息披露]本协议终止后，除法律有明确规定外，知晓筑无义务向您或您指定的第三方披露您账户中的任何信息。

[知晓筑权利]本协议终止后，知晓筑仍享有下列权利：

(一)继续保存您留存于知晓筑网的本协议第3.6条所列的各类信息；

(二)对于您过往的违约行为，知晓筑仍可依据本协议向您追究违约责任。

[交易处理]本协议终止后，对于您在本协议存续期间产生的交易订单，知晓筑可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单；如交易相对方要求继续履行的，则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

十、 法律适用、管辖与其他

[法律适用]本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。

[管辖]因您使用本服务所产生及与本服务有关的争议，由知晓筑与您协商解决。协商不成时，任何一方均可向被告所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

[可分性]本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

十一、附件

附件一：诚信经营承诺书

附件二：危险物品合规承诺书

附件一：

诚信经营承诺书

为共同构建诚信、透明的网络消费环境，共同维护公平、规范的网络经营秩序，共同促进电子商务生态系统的健康持续发展，本店(本人)特向广大网民及知晓筑网承诺如下：

一、 不参与、不加入、不组建任何交易信用炒作组织(该交易信用包括商品销量、评价、DSR评分等)；

二、 不进行 任何交易信用炒作行为，保证每一笔交易内容、交易信用均为真实、可信，绝无虚构、炒作行为。

三、 不发布、不传播、不推广任何有关交易信用炒作的违规信息，并积极举报此类违规信息；

四、 积极接受广大网民及知晓筑网的监督，严格遵守、积极维护知晓筑网交易信用体系的各项规则；

五、 若本店违反知晓筑网交易信用体系的各项规则，本店愿意接受知晓筑网的相应处理措施，并承担因此引发的相关责任。

本店郑重承诺：本店将始终恪守上述承诺，不进行任何形式的交易信用炒作行为，严格遵守国家法律法规及知晓筑网的相关规定，诚信、公平、规范地开展经营活动。 新的虚假交易规则请点此查看。

附件二：

危险物品合规承诺书

本店铺已明确知晓下述内容：依照<<互联网危险物品信息发布管理规定>>，危险物品系指枪支弹药、爆炸物品、剧毒化学品、易制爆危险化学品和其他危险化学品、放射性物品、核材料、管制器具等能够危及人身安全和财产安全的物品。知晓筑平台已经制定相应的禁售规则，禁止会员在知晓筑平台发布上述危险物品信息、交易上述危险物品。

本店铺郑重承诺如下：严格遵守<<反恐怖主义法>>、<<网络安全法>>、<<广告法>>、<<互联网信息服务管理办法>>、<<计算机信息网络国际联网安全保护管理办法>>、<<枪支管理法>>、<<民用爆炸物品安全管理条例>>、<<危险化学品安全管理条例>>和<<互联网危险物品信息发布管理规定>>等法律法规和政策文件的规定，并保证履行以下安全责任：

一、自觉遵守国家现行有关安全管理、危险物品管理的法律法规和政策文件规定，积极配合有关监管部门开展的安全监督与执法检查活动。

二、自觉遵守知晓筑平台关于危险物品的相关禁售规则，积极开展商品信息的自检自查工作，不发布、不传播、不交易上述危险物品，依规配合知晓筑平台针对危险物品开展的商品信息与交易管理工作。

三、在商品信息发布与交易履行过程中，不弄虚作假规避有关监管部门及知晓筑平台针对危险物品的管理工作。

四、若所售物品并非危险物品，但其可用于制造使用危险物品或可用于非法用途，绝不对相关危险物品的制造使用方法及非法用途进行介绍。若在交易中发现买方存在违法犯罪嫌疑，立即停止与其交易，并将相关线索上报相关监管部门或平台管理部门。

本店铺已知晓上述义务，并作出安全责任承诺。若本人不履行上述法定义务与责任承诺，导致违法犯罪活动发生或其他损害后果，本人将依法承担相应的法律责任。

发布招标项目规则

一 信息发布

1、发包方实名注册后，有权免费在知晓筑平台上发布项目招标、需求信息。

2、发包方对发布的招标项目信息或需求真实度承担相应的责任。

3、发包方对招标项目和需求描述具体要求：

(1)招标项目和需求描述准确清晰完整，标题应为招标和需求内容的简述，并与需求内容一致，主要内容包括但不限于项目标题、项目内容描述、项目招标金额、招标模式等。

(2)一个项目只能进行一件事物的处理。

(3)同一需求禁止重复发布，若用户重复发布，平台将关闭重复的需求，将已托管的诚信保证金全额退回；

(4)所发布的招标信息和需求内容不得违反平台其他规则及法律法规的规定。

4、发包方确认发布招标信息和需求内容后，平台将对所发布的全部信息进行审核，审核通过后对外公示。

二 诚信保证金缴纳

1、用户确定发布招标项目和需求信息时，应向第三方平台托管诚信保证金，诚信保证金额度应符合市场行情和知晓筑平台相关规定。

2、为保护各方的权益，平台有权对诚信保证金额度进行审核，审核通过后，平台方可同意对外公示项目需求信息。

三 需求延期

1、发包方在项目发布期间若未选定满意承接方，可以申请延长发布期限，每次延长期限不超过5天，每延长一次，平台将收取50元-200元的服务费。

2、发包方如果投标期稿件收到的初稿效果不理想，可通过增加佣金来延长投标期。发包方有三次加价延期的机会，每次延期不能超过5天。第1次加价不得低于佣金额的10%，第2次加价不得低于总佣金额的20%，第3次加价不得低于总佣金额的50%，每次加价金额不低于50 元。

四 信息修改和取消

1、发包方一旦确认需求信息发布，便开始接受投标，需求不能取消。

2、若发包方对需求内容进行补充解释性说明，不得增加原需求工作量或与原需求相冲突。

3、需求发布后，发包方只能修改增加诚信保证金，不能修改减少诚信保证金。

4、若发包方发现所发布的信息有误(包括但不限于标题、需求内容的简述等)，可操作补充需求进行说明，但不能进行修改。

知晓筑平台侵权处理规则

第一条 为了维护知晓筑平台(本规则未明确说明，"平台"、"本平台"均指知晓筑平台)公平、和谐的商业氛围，推动服务交易的繁荣，保障买卖双方的合法权益，维护知晓筑网的正常运营秩序，根据<<知晓筑平台服务协议>>及<<知晓筑平台用户管理规则>>，制定本规则。

第二条 知晓筑平台侵权行为管理规则适用于知晓筑网平台上的所有用户。

第三条 侵权行为

一、本规则所指的侵权行为是指用户在知晓筑平台从事的活动侵犯他人(包括但不限于知晓筑网用户)的姓名权、名称权、名誉权、肖像权、荣誉权、商标权、专利权、著作权、商业秘密等合法权益的行为。

二、范围

(一)侵犯姓名权行为：采用盗用、冒用等方式侵犯其他自然人姓名权的行为。

(二)侵犯名称权行为：采用盗用、冒用等方式侵犯其他法人、个体工商户、个人合伙名称的行为。

(三)侵犯名誉权行为：采用侮辱、诽谤等方式侵犯其他自然人和法人名誉的行为。

(四)侵犯肖像权行为：未经本人同意，以盈利为目的使用其他自然人肖像的行为。

(五)侵犯荣誉权行为：采用盗用、冒用等方式侵犯其他自然人和法人荣誉的行为。

(六)侵犯商标权行为：未经商标注册人的许可，使用与他人注册商标相同或相近似的商标。

(七)侵犯专利权行为：采用假冒他人专利等方式侵犯法人专利权的行为。

(八)侵犯著作权行为：

1、未经著作权人许可，发表其作品的；

2、未经合作作者许可，将与他人合作创作的作品当作自己单独创作的作品发表的；

3、没有参加创作，为谋取个人名利，在他人作品上署名的；

4、歪曲、篡改他人作品的；

5、剽窃他人作品的。

(九)侵犯商业秘密行为：未经商业秘密所有人同意，使用或披露他方商业秘密，或者通过不正当途径获取他方商业秘密并使用或披露的行为。

第四条 维权具体措施和步骤如下：

一、权利请求

(一)任何个人或单位如果同时符合以下两个条件，有权进行权利请求：

1、是某一作品/信息的权利所有人；

2、知晓筑网上的信息侵犯了该作品/信息的权利。

请上述个人或单位务必联系知晓筑网工作人员，按照知晓筑网工作人员的提示提供证明材料。

(二)为了有效处理上述个人或单位的权利请求，请使用以下格式(包括各条款的序号)：

1、请提供具体的联络信息，包括姓名、身份证或护照复印件(对自然人)、营业执照复印件(对单位)、通信地址、电话号码、传真和电子邮件；

2、请完整、准确地指明涉嫌侵权行为的网页地址；

3、请提供构成侵权的初步证明材料，谨此提示如以下材料可能会构成初步证明：

(1) 由人民法院出具的对侵权事实认定的判决书；

(2) 由国家商标局、版权局等机构颁发的对涉嫌遭受侵权权利的权属证明；

(3)对涉嫌遭受侵权内容的相关源文件或创作交易经过材料，包括但不限于协议合同、转账凭证、沟通记录等；

(4)对涉嫌侵权事实的举证。

4、在该权利通知落款处亲笔签名，如果是依法成立的机构或组织，请加盖公章。

二、反请求

知晓筑网在收到前述请求后将通知涉嫌侵权的所有人／管理人，并断开相关链接或者删除相关内容，被断开链接的网页的所有权人／管理人和相关内容的发布者可以在申诉期内向知晓筑网发出相关内容不侵犯他方权利的反请求。反请求发出后，知晓筑网对收到的反请求内容向前述请求人予以转达并告知可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉，在十五日内未收到前述请求人再次投诉／起诉的，可以恢复相关内容，但不对该恢复行为及恢复后的相关内容承担法律责任。

(一)提出反请求的个人或单位务必联系知晓筑网工作人员，按照知晓筑网工作人员的提示提供证明材料。

(二)为了有效处理上述个人或单位的反请求，请使用以下格式(包括各条款的序号)：

1、请提供具体的联络信息，包括姓名、身份证或护照复印件(对自然人)、单位登记证明复印件(对单位)、通信地址、电话号码、传真和电子邮件；

2、请完整、准确地指明要求恢复的事项；

3、请提供不构成侵权的初步证明材料，谨此提示如下材料可能会构成初步证明：

(1) 由人民法院出具的对侵权事实不予认定的判决书；

(2)由国家商标局、版权局等机构颁发的对被指控侵权客体的权属证明 ；

(3)对被指控侵权客体的相关源文件或创作交易经过材料，包括但不限于协议合同、转账凭证、沟通记录等；

(4)其他对指控侵权作品的举证。

4、请您在该反通知落款处亲笔签名，如果您是依法成立的机构或组织，请您加盖公章。

三、权利主张方应对各自的"权利请求"或者"反请求"的陈述真实性负责，如陈述失实，权利主张方将承担对由此造成的全部法律责任(包括但不限于赔偿各种费用及律师费)。

四、被举报方在7天内收到多次举报，并且多次举报为同一内容的情况下，视为一次举报。

第五条 知晓筑网的权利和义务

一、知晓筑网有义务接受投诉，并对涉嫌的侵权行为进行调查和说明。

二、知晓筑网有权利要求权利主张方提供证明材料。

三、知晓筑网有权根据单方认定的侵权情节采用警告、限期整改、删除侵权内容、扣除诚信保证金、清退等方式进行处理，情节严重者可移交司法机关处理，细节如下：

(一)若用户的行为被认定为非原创、一稿多卖等侵犯知识产权类行为，网站都有权对用户处以限制经营7天，扣除5000元诚信保证金(若有)的处理；情节严重者将处以直接清退并扣除全部诚信保证金。已产生交易的，本网站经判定支持全额退款给发包方，并按发包方实际损失金额扣除诚信保证金进行赔付。

(二)若用户的行为被认定侵犯除知识产权外其他人身权利的，本网站有权及时制止用户并处以限制经营7天，扣除5000元诚信保证金的处理，收到警告未及时整改或情节严重的，本网站有权对用户处以直接清退，并扣除全部诚信保证金的处理，且保留追溯其侵权责任的权利。

用户因侵权行为造成的一切经济损失由用户自行承担，本网站将不承担任何法律责任。

四、知晓筑网因用户侵权行为而遭受损失的，侵权用户应承担赔偿责任(包括但不限于处理此侵权事件所支出的律师费、差旅费等)。

第六条 附则

一、本规则自发布之日起执行。

二、本规则修订权及最终解释权归知晓筑网所有。

网络交易委托协议

本协议由甲方(发包方)和乙方(承接方)在线签订，请双方仔细阅读协议内容，请务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体下划线标识，您应重点阅读。

双方点击同意或接受本协议，即意味着已阅读、理解并接受本协议所有条款，并对本协议条款的含义及相应的法律后果已全部知晓并充分认可。双方点击确认本协议后，本协议即产生法律约束力。

甲乙双方在阅读本协议的过程中，如不同意本协议或其中任何条款约定，应拒绝接受本协议所约定的内容，一方有权自主选择拒绝与对方达成合作。

1. 定义

除非本协议另有约定，在本协议中所用下列术语定义如下:

1.1 知晓筑平台(本协议未明确说明的，"平台"均指知晓筑平台)：指四川知晓筑科技有限公司提供的网络服务平台，网址：www.cloud-ye.com及以后可能使用的新网址。

1.2 用户：指在服务平台合法注册，接受并认可服务平台相关协议、规则、规范、制度等的自然人、法人或其他非法人组织。

1.3 甲方：指在服务平台上发布服务需求并支付佣金的发包方用户。

1.4 乙方：指知晓筑以及该主体授权的知识工作者、承接方等。

1.5 服务需求：指甲方基于自身需求向乙方提出的具体服务要求。

1.6 佣金：指甲方和乙方的交易金额，即本协议约定交易金额或后续经协商调整后确定的交易总金额。依据协议或平台规则扣除一定佣金比例后作为知晓筑平台支付的平台服务费。

1.7 平台账户：指用户在服务平台注册的帐号，用户只能通过该帐户登陆服务平台进行交易。

1.8资金托管：使用本平台的发包方或承接方的所有资金均需托管至与知晓筑平台合作的第三方资金托管平台，并自愿委托该第三方平台代为收取、管理、代为支付款项。甲方托管资金后不能违反知晓筑平台规定擅自撤销、违约进行支付指令等，否则知晓筑平台和第三方资金托管平台有权执行相关规则和按协议约定进行扣除，按照正常流程代为支付至乙方或收取费用。

2. 甲方权利义务

2.1 甲方应当根据服务需求主动向乙方提交本项目所需的相关资料，并保证该资料的真实性、合法性、准确性、完整性，如因甲方未按照前述标准提供资料导致乙方无法履行协议义务，由此产生的责任由甲方自行承担。甲方的需求以及提交的本项目所需的相关资料作为本协议的附件。

2.2 甲方在向乙方提交项目所涉及资料时有权一并对乙方的服务提出建议和思路，同时有权在验收时对乙方的服务成果提出修改意见，但甲方提出的服务建议或思路以及修改意见应当明确具体，如不明确，乙方有权不听取建议或拒绝修改，同时甲方不得借机拖延进度及应支付的款项，甲方提出超出协议约定范围及次数的修改完善要求，乙方有权拒绝或者另行收取费用。

2.3 甲方未按照约定向第三方资金托管平台资金或支付佣金，乙方有权拒绝或顺延提供服务。

2.4 甲方应充分了解且同意遵守服务平台公布的所有协议、规则、制度等文件，并按照服务平台的相关规定处理相关交易事项。

2.5 甲方应及时验收乙方交付的服务成果(包括阶段成果和最终成果)，如乙方向甲方提交服务成果后5日内甲方未给出具体验收意见的，视为乙方提交的服务成果合格。如有下一阶段服务的，乙方有权继续推进；如下一阶段服务因甲方原因导致无法继续推进的，乙方不承担任何责任。

2.6 甲方有义务向乙方提供必要的配合义务，包括提供必要资料、及时验收、及时回复等。

2.7 甲方同意并知晓，乙方仅提供合法、合规的服务、合理的服务，对甲方违背法律法规或行政规章的服务要求，乙方有权拒绝提供服务。

2.8 甲方应当保证委托的服务事项不违反任何法律法规或侵犯他人合法权利，否则乙方有权拒绝提供服务并有权立即解除本协议，甲方已支付给第三方资金托管平台的资金作为违约金知晓筑平台不予退还。

2.9 甲方应当保证合法使用乙方提交的服务成果，不得将服务成果用于任何违法违规或侵犯他人合法权益的活动，甲方应自行承担服务成果使用过程中发生的全部责任。

2.10 甲方同意，为便于甲方交易，本协议作为交易的主要内容和双方之间权利义务的根本性约定，具体服务项目、期限、金额等甲方在平台下单时在需求订单中予以标注，甲方对在需求订单中提供的所有信息的真实性负责。

2.11 甲方下订单需求时，应仔细确认所需要的服务内容、价格、数量等信息。该等信息将作为甲方的真实意思表示，甲方应对该等信息的法律后果承担责任。

2.12 甲方理解并同意：下单时系统生成的订单需求信息是计算机信息系统根据甲方填写的内容自动生成的数据，仅是甲方发出的合同要约；乙方收到甲方的订单需求信息并确认提供服务且甲方支付订单款项后，订单需求生效。

3. 乙方权利义务

3.1 乙方应按照本协议约定的时间和质量向甲方提供服务。

3.2 乙方应当积极听取甲方的修改意见，甲方提出合理需求且提出明确的修改意见的，乙方在提交服务成果后，甲方确认后不可修改，可以适当增加费用选定乙方继续修改，但超出协议约定内容的修改需求乙方有权拒绝。

3.3 乙方应当对甲方提供的相关资料承担保密义务，除为履行本协议义务及法律规定外，不得向第三方透露。

3.4 乙方有权要求甲方按照协议约定支付相应款项，否则乙方有权拒绝或顺延提供服务。

3.5 乙方未在本协议约定期限(含变更期限)内完成工作(含变更内容)的，甲方有权拒绝支付未确认部分的佣金。期限届满后，如在甲方催告要求交付服务成果或申请退款之时起48小时内，乙方仍无法交付工作成果，扣除平台服务费后退款给甲方。

3.6 甲方与乙方约定分阶段工作的，乙方完成阶段性工作，甲方应在7日内予以验收确认，如验收合格应支付已完成阶段的佣金；如甲方在7日内未予以验收的，视为验收合格，乙方有权要求甲方支付已完成阶段佣金，若第三方资金托管平台由此代付的，不视为知晓筑平台违约或侵犯甲方合法权益。经甲方验收合格并确认支付佣金后产生纠纷的，已支付佣金不予退回，但甲方与乙方另有约定的除外。

3.7 乙方应按照法律规定自行缴纳相应税费。

3.8 乙方可能会向实现甲方需求所必须的关联方或合作伙伴共享甲方的订单信息，以保障为甲方提供的服务顺利进行。比如乙方必须将甲方的订单信息与第三方知识工作者共享来实现甲方的服务需求，并使其完成后续的售后服务，甲方对此无异议。

4. 佣金流转和发票

4.1 佣金金额、收支、发票等具体事宜参见知晓筑平台的<<平台交易规则>>。

4.2资金托管：使用第三方资金托管平台代收代付的发包方(甲方)或承接方(乙方)均自愿将所有资金均转账至第三方资金托管平台账户，第三方资金托管平台负责资金的保管和代为支付、收取第三方资金托管平台和知晓筑平台应收的费用。

否认交易的资金处理：知晓筑平台作为撮合平台，发包方与承包方发生争议时，甲乙双方均应配合知晓筑平台提供真实、合法、全面的证据、资料和询问调查等(包括但不限于客户交易合同、扣款授权材料、身份证明文件、交易凭证、现场询问等)，由知晓筑组织甲乙双方进行协调。若在此过程中造成知晓筑平台任何的损失或者支付向第三方违约金、诉讼中的律师费、诉讼费等的，均由甲乙双方无限连带承担赔偿责任。

5. 知识产权

5.1 本协议所产生成果的知识产权在甲方支付完全部佣金和知晓筑平台应收取的平台服务费后，归甲方所有，乙方或乙方委托提供服务的第三方保留法律规定禁止转让部分的知识产权，同时保留服务成果用于案例展示、评选的权利。但甲方与乙方另有约定的除外。

5.2 乙方应当保证服务成果符合国家法律法规的规定，不存在任何侵犯第三方的所有权、知识产权、名誉权、肖像权等侵权行为，并承担因此产生的全部责任。

5.3 甲方的服务需求如需采购第三方知识产权产品的，乙方应当及时告知甲方经甲方书面同意且支付采购费用后，乙方予以采购并使用或有甲方自行采购并提供给乙方使用。

5.4 甲方在未付清所有服务费用之前，不得使用服务成果，不得主张服务成果的知识产权。如甲方在未付清服务费用之前自行或许可他人使用(包含但不限于直接使用、修改后使用)乙方提交的服务成果的，导致乙方或者其他第三方遭受损失的，甲方应承担由此产生的全部责任。

5.5 甲方应积极就服务成果申请相关知识产权(如有)，如发生第三方侵权的，乙方可协助甲方维权，但不对维权结果承担任何责任。

6. 责任限制

乙方依照法律规定履行基础保障义务，但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，乙方并不承担相应的违约责任：

1、因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素；

2、因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素；

3、在乙方已尽善意管理的情况下，因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。

7. 违约责任

7.1 乙方未按照本协议约定按时提交服务成果的，应按项目费用总额的0.2%/天向甲方支付违约金(在未付款中扣除)，延期达15天及以上的，除双方另有约定外，双方均有权解除协议，乙方已收取的费用应予退还(同时承担违约金)。 乙方承担责任以收取的服务费用为限，仅在已收取的服务费用范围内承担责任。此外，甲乙双方均自愿承担知晓筑平台规则规定其他处罚责任。

7.2 甲方在服务期间无正当理由单方终止协议的，已支付费用无权要求返还。

7.3 乙方在服务期间无正当理由单方终止协议的，所收取的费用应当全部退回给甲方，并支付资金占用利息。

8. 争议解决

8.1 因本协议及与本协议有关的争议、解释等，均适用中华人民共和国法律。

8.2 本协议签订或履行过程中，如有争议，双方应当友好协商解决，或协商一致提交知晓筑平台按照<<交易纠纷调解规则>>进行处理；协商不成，双方一致同意提交成都仲裁委员会进行仲裁。

9. 其他

9.1 本协议以电子文本形式生成，甲方与乙方完成协议订立手续后(通过短信验证并点击同意按钮)，即具有与手写签名同等的法律效力。

9.2 本协议中的任何约定如违反法律法规的规定而无效的，该无效条款不影响本协议其他条款的效力，甲方与乙方仍因履行其他条款所约定的权利义务。

9.3 本协议内容中以加粗方式显著标识的条款，请着重阅读。甲方、乙方点击"同意"按钮即视为完全接受本协议，在点击之前请再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。

9.4 知晓筑平台的所有已经公示且生效的规则，均作为本协议的附件，甲乙双方均一致同意遵守执行并配合知晓筑平台相关工作。

甲方：

时间：

乙方：

时间：